안녕하십니까? 너부리 님
Windows 네트워킹, 전자 메일 및 온라인 연결 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
문의하신 인터넷 끊김 증상에 대한 답변을 드리겠습니다.
해당 문제가 발생하는 원인은 아래와 같습니다.
1.식별되지 않은 네트워크의 추가 발생
- 우측 하단의 네트워크 아이콘을 선택하면 식별되지 않은 네트워크가 추가적으로 구성되어 있는 경우가 있습니다.
- 이러한 경우 hotoshop 관련 문제로써의 식별되지 않은 네트워크로 볼 수도 있습니다..
혹시 Adobe Photoshop이 설치되어 있다면 아래와 같이 Bonjour 시작 서비스를 제거하여 확인해보십시오.
Bonjour for Windows 제거하기
1. 시작 > 실행(프로그램 및 파일 검색) > cmd > 엔터 후 2번의 명령문구를 입력 합니다.
2. "C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe -remove" (따옴표는 입력하지 않습니다)
3. 윈도우 탐색기 실행후 "C:\Program Files\Bonjour"로 이동합니다.
4. mdnsNSP.dll 의 이름을 mdnsNSP.old로 변경합니다.
5. 컴퓨터 재시작합니다.
6. "C:\Program Files\Bonjour" 폴더를 삭제 합니다.
2.SMB설정으로 인한 네트워크 에러 발생
아래와 같이 작업해볼 수 있습니다.
sc config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/nsi
sc config mrxsmb20 start= disabled
- 통신사로 문의하며 모뎀에 관한 이상 유/무 확인 및 호환성에 관해 확인 하시기 바랍니다.
만약 위와 같은 방법으로써도 해결이 어렵다면
1577 - 9700 (내선 번호 3번 기술 지원팀)에서 충분한 상담을 통해 엔지니어와의 원격 접속 지원으로 해결을 얻을 수도 있습니다.
제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.
제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.
