네트워크 "연결 설정" 문제

Question

웹서핑이나 네트워크 드라이브 연결등 네트워크 작업은 정상적으로 이루어지고 있는데, 작업표시줄에 네트워크 상태 표시 아이콘에 x 표시가 있고, 열어보면 "연결할 수 없습니다" 로 나타납니다. 네트워크 공유센터에 가보면, 기본네트워크 정보 보기 및 연결설정 항 바로아래 "알수 없음" 그 아래 "해당 인터페이스를 지원하지 않습니다" 로 나옵니다. "문제해결"을 시도해도 문제를 찾아내지 못했습니다로 나옵니다

Answer 1

안녕하십니까?

Microsoft Answers 사이트를 방문해 주셔서 고맙습니다.

문의 하신 질문에 대한 답변을 드리겠습니다.

사용은 가능하지만 보여지는 부분만 그렇다는 말씀으로 보입니다.

이런 경우 시스템 외적인 요소로 인하여 충돌이 발생 증상이 나타나는 경우가 많습니다.

설치되어 있는 백신 보안 프로그램이 있다면 모두 삭제 후 증상 확인 부탁 드립니다. (중지가 아니라 삭제입니다.)

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.