[핫픽스 설치 오류]__

Question

안녕하세요.

저는 windows vista를 노트북(삼성 SENS Q310)으로 사용하고 있는데요.

노트북 부팅시 'Windows 호스트 프로세스[Rundll32)의 작동이 중지되었습니다.'라는 메시지가 자꾸 뜹니다.

그래서 '온라인으로 해결방법'을 클릭하였고, 핫픽스[397953_KOR_i386_zip]를 다운받게 되었는데요.

압축을 푸는 과정에서 '에러코드 40'이라는 메시지가  뜨면서, 하나 이상의 파일이 압축이 풀리지 않았다고 하는데요..

어떻게 해야 되는지요?

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Answer 1

우선, 다운로드 받은 핫픽스 파일을 다른 드라이브 (C:드라이브에 다운받았다면 D:, E: 등으로 이동)로 옮겨서 다시 압축해제를 해보시기 바랍니다.

만약, 핫픽스 설치가 안되거나, 설치후에도 증상이 개선되지 않는다면, 아래와 같이 조치해보시기 바랍니다.

**방법1)**그래픽 드라이버 업데이트

그래픽카드 제조사 홈페이지를 방문하여, 최신의 드라이버로 업데이트합니다.

방법2) 시작 로그램 확인

1. 시작à프로그램 및 파일 검색 칸에msconfig를 입력한 다음 Enter키를 눌러 시스템 구성 유틸리티를 시작합니다.

2.관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속을 클릭합니다.

3.일반 탭에서선택 모드를 클릭한 다음시작 항목 로드확인란을 선택을 해제합니다.

4.서비스탭에서 모든 Microsoft서비스 숨기기 확인란을 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.

5.확인을 클릭한 다음다시 시작을 클릭합니다.

6.재시동 후, 오류 메시지 발생여부를 확인합니다.

7.위 방법으로 문제가 해결이 된다면,시작 프로그램중의 문제이니, 아래 방법대로 어떤 시작 프로그램이 관련이 있는지 확인합니다.

8. 시작à프로그램 및 파일 검색 칸에msconfig를 입력한 다음 Enter키를 눌러 시스템 구성 유틸리티를 시작합니다.

9.서비스 탭을 클릭한 다음모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 클릭합니다.

10.서비스 목록에서 확인란의 절반을 선택하여 활성화 합니다.

11.확인을 누른 다음다시 시작을 클릭합니다.

시스템 구성 유틸리티에서 위의 방법을 반복 수행하여,서비스와 시작 프로그램을 모두 확인합니다.

방법3) UAC 비활성화

시작 --> 제어판 --> 사용자 계정 -->사용자 계정 컨트롤러 를 사용 안 함으로 설정 후, 재시동합니다.

Answer 2

안녕하세요.

핫픽스 설치 오류가 발생하여 질문드립니다.

아래에 기본 정보를 첨부하니, 답변 부탁드립니다.

1.현재 PC의 사양 및 OS 상태와 설치를 해야하는 원인

 [PC 사양]

 - CPU: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU P8700 @ 2.53GHz

 - RAM: 3.0 GB

 - OS: Microsoft Windows Vista Home Premium Edition Service Pack 2 (build 6002), 32-bit

 [설치해야 하는 원인]

 - 노트북 부팅시 'Windows 호스트 프로세스[Rundll32)의 작동이 중지되었습니다.'라는 메시지가 자꾸 뜸

2. 해당 Hotfix의 내용

 - 397953_KOR_i386_zip

3. Hotfix 설치 정보 및 설치중 오류가 발생하는 원인 파악

 - 위 파일의 압축을 푸는 과정에서 '에러코드 40'이라는 메시지와 함께, 하나 이상의 파일의 압축이 풀리지 않았다고 함