Windows 7 얼티밋 32bit 에서 어느 날 갑자기 네이트온 원격 제어가 안됩니다.

Question

안녕하세요.

Windows 7 얼티밋 32bit 사용중입니다.

어느날 부터인가 특정PC로 네이트온 원격제어 접속이 안됩니다.

네이트온 원격제어 플러그인 재설치, 네이트온 재설치, Windows7 포맷도 해봤습니다.

랜카드도 두개가 있어 번갈아가며 사용해 봤습니다.

PC 3대 중 두대는 Windows7 얼티밋, 한대는 xp pro입니다.

특정 한대의 Windows7 PC만 원격이 안 걸리네요.(해당 PC로 원격 접속이 불가능)

반대로 이PC로 다른 PC에는 잘 됩니다.

안되는 PC의 방화벽이나 이런걸 봐야 할 듯한데요. 봐도 봐도 모르겠습니다.

특별히 다른 설정을 해놓지도 않았고요.

정상동작하는 Windows7 PC와 설정은 별반 차이는 없습니다.

우선 제가 확인한 사항은 다음과 같습니다.

• Windows 7 PC의 UAC는 모두 설정 중입니다. (설정해도 잘 되는 PC는 잘 됩니다.)
• Windows7 PC의 내컴퓨터 - 속성 - 원격제어 - 이 컴퓨터에 대한 원격 지원 허용 체크 상태입니다.
• XP pro에서 정상적인 Windows7 PC로 원격이 됩니다.
• 비정상적인 Windows7 PC에서 정상적인 Windows7 PC로도 원격은 잘 됩니다.
• 모든 PC의 백신은 공통적으로 V3 Lite를 사용합니다.
• 비정상적인 PC의 네이트온 원격제어 플러그인, 네이트온, Windows 7 재설치도 해봤으나 동일합니다.

공유기의 보안이 차이가 있을까요?

WEP KEY방식과 WPA2-PSK방식중 WPA2-PSK방식이 더 보안이 강합니다.

그런데 원격이 안되는 PC는 WEP KEY방식이고 원격이 잘 되는 PC는 WPA2-PSK방식입니다.

공유기의 보안 설정이 이유가 되지는 않는 것 같습니다.

공유기는 두 PC다 myLG070에서 지급 받은 공유기입니다. (모델명 : APL-2000)

랜카드의 설정에 차이가 있을까요?

랜카드 두개중 한개는 온보드, 한개는 리얼텍 PCI카드입니다.

온보드의 경우 바이오스에서 설정에 따른 차이가 있을까요?

보드명은 인텔 보드입니다. (모델명 : D945PSN)

제가 확인한 사항은 여기까지입니다.

두서 없이 나열한 것 같네요.

아무쪼록 이 불편을 해결해 주시기 바랍니다.

추가 확인 사항있으시면 댓글 주시고요.

제가 수시로 게시판을 들리겠습니다.

그럼 추운날 감기 조심하세요~

Answer 1

안녕하십니까? 쫑원님

Windows 프로그램 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 네이트 온 원격접속 제어에 대한 답변을 드리겠습니다.

네이트온은 권장사양으로 window 7을 지원하지 않으며 최적화가 되어있지 않아

사용상 문제가 발생 할수있음을 알려 드립니다.

아래 제시된 내용을 참고하여 진행 하시기 바랍니다.

1. 시작 - 제어판 - 사용자 계정에서 UAC 기능을 해제 하시기 바랍니다.
2. 시작 - 컴퓨터에서 오른쪽 마우스 클릭하여 관리를 실행하여 컴퓨터 관리창이 나타나면 서비스 및

    응용 프로그램 목록에서 서비스를 선택하여 오른쪽 목록중 windows firewall 항목의 상태를

    중지로 시작유형을 사용안함으로 변경 하시기 바랍니다.

3. 네이트온의 설정 - 환경설정 - 연결(방화벽)에서 설정 확인 및 네트워크 연결설정 등을 변경

    변경 하시기 바랍니다. (네이트온 고객센터로 문의 하시기 바랍니다.)

4. 제어판 - windows 방화벽 메뉴에서 방화벽 설정을 해제해 주시기 바랍니다.
5. 공유기의 특정 mac를 차단하는 설정이 되어 있는지 확인 하시기 바랍니다.

제시한 내용을 진행해도 동일증상이 나타나면 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원팀)

으로 문의하여 유선 기술지원 및 원격접속 등을 지원 받으실 수도 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

흠... 답변 감사합니다.

말씀해주시는 요지는 Windows 7의 보안을 모두 풀고 사용하라는 뜻이네요.

흠...

분명 2대중 1대는 기본값으로 사용하여도 잘 되는데요...

일단 제가 더 확인 해보겠습니다.

답변 감사합니다.