메모리 진단 도구 결과가 안나옵니다.

Question

좀전에 마이크로스프트 지원센터인가요? 그쪽에 문의해봐서 블루스크린 조사를 해보니 거의 다 메모리 문제인거 같습니다.

문제 확인을 하려면 메모리 진단 도구를 돌리라는데 어느게 이상이 있나 하나만 꽂아놓고 검사를 하는데요

메모리 진단 도구를 보면 분명히 다끝나고 로그인을 하고나면 결과를 볼수있다는데 결과같은건 전혀 없고

그저 바탕화면만 덩그러니 나옵니다. 혹시나 해서 다시 메모리 진단 도구를 켜보면 또 똑같이 재부팅해서 점검이나 나중에 재부팅 그런메뉴만 나오네요.

이거 원래 그러는 것인가요? 문제가 있을때만 메시지가 뜨는것인지..

확실하게 어느 메모리가 문제가 있는것인지 알수 있는 방법은 없을까요?

Answer 1

안녕하십니까? 찾는이님

Windows 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 메모리진단 결과확인에 대한 답변을 드리겠습니다.

메모리 진단이 종료되면 재시작을 하며 작업표시줄의 알림영역에 진단결과가

아래 첨부한 이미지와 작업표시줄의 알림영역에 다음과 같이 나타나게 됩니다.

!\[\](http://twgkew.blu.livefilestore.com/y1poIBgwaOV8RctTjMqEVCo1cSqQpCo8UW9jal-0J4JXwwDx5fT_-ahP5NB9S8dONIRfY-dpVYgvAloXt00eL-TyijJjsLrTEt4/%EB%A9%94%EB%AA%A8%EB%A6%AC%EC%A7%84%EB%8B%A8 %EB%8F%84%EA%B5%AC %EA%B2%B0%EA%B3%BC.PNG)

사용 중인 메모리를 하나만 장착하여 해당증상이 나타나는 조건에서 테스트

해야 하며 문제를 확실하게 확인하려면 제조사에 문의 하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.