![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하십니까? ar2a,님
Windows 파일, 폴더 및 검색 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
문의 하신 rtutils.dll,AUDIOSES.dll 오류에 대한 답변을 드리겠습니다.
해당 문제가 발생할 수 있는 원인은 아래와 같습니다.
1.Windows 최적화 프로그램에 의한 dll 삭제
- 이러한 경우 이전 시점으로의 복귀를 통한 해결을 얻을 수 있습니다.
2.드라이버 강제 설치에 의한 Windows 7 *.dll 파일 교체
- 가장 빠르게 해결 할 수 있는 방법은 드라이버의 제거 및 이전 시점으로의 복귀입니다.
위와 같은 경우는 가장 대표적으로 일어날 수 있는 방법을 적어놓았으나, 이러한 파일들이 삭제될 수 있는 원인은 더 많이 있을 수 있습니다.
위에서 제시한 이전 시점으로의 복귀는 몇주전의 정보에 대해 저장하지 못했거나 삭제하였을 수도 있으므로 아래와 같은 작업을 통해 해결하시기를 권장해드립니다.
1.아래의 링크에서 rtutils.dll 및 AUDIOSES.dll을 다운로드 받아
안전 모드로 부팅하여 C:Windows\system32\ 에 넣어주신 후 재부팅하여 확인해주십시오.
- Windows 7 32bit 사용자라면 아래의 링크 파일만 다운로드 받아 파일을 붙여넣기하여 주십시오.
http://cid-39afc7ca2dc87e8c.office.live.com/self.aspx/.Public/system32.zip
- Windows 7 64bit 사용자라면 아래의 링크 파일도 다운로드 받아 C:Windows\SysWOW64에 붙여넣기하여주십시오.
2.sfc /scannow 와 checkdisk를 실행합니다.
- 키보드의 Win + R 버튼을 눌러 CMD를 입력하여(관리자 모드로 실행) sfc /scannow를 실행합니다.
- 내컴퓨터의 C:\에 오른쪽 마우스를 눌러 속성을 선택합니다.
- 도구의 드라이브 오류 검사를 실행하면 디스크 검사창이 뜨는데 "불량 섹터 검사 및 복구 시도"를 함께 누릅니다
- 디스크 검사 예약을 누르면 다시 위의 사진으로 복귀가 되며 이때 "파일 시스템 오류 자동 수정"만 체크가 되어있을것입니다.
- 시작을 눌러 검사를 한 후에 재시작을 합니다.
3.C:Windows\system32\AUDIOSES.dll에 오류의 경우 레지스트리 변경을 통한 핫픽스를 지원하고 있으나 가장 마지막에 해야할 수단입니다.
http://support.microsoft.com/kb/974868/ko
만약 위와 같은 방법으로써도 해결이 어렵다면 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원 팀)에서 충분한 상담 및 원격 지원을 통한 해결 가능할 수도 있습니다.
제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.
제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.