진행중인 프로세스가 없고, unlocker라는 유틸 통해서 확인해봐도 usb를 사용하는 프로그램이 없는데 __외장하드 안전제거시 진행중인 프로세스가 있어서 장치를 제거할 수 없다고 나옵니다

Question

도움말:

• 문제가 발생한 프로그램 : 하드웨어 안전제거
• 오류 메시지 : 이 장치는 현재 사용 중입니다. 장치를 사용하고 있는 프로그램 또는 창을 모두 닫은 후 다시 시도하십시오.
• 최근 컴퓨터에서 수행한 변경사항 : 없음.
• 문제를 해결하기 위해 이미 시도해 본 방법 : Unlocker 에도 usb를 사용하는 프로그램은 없음.

시도해본 usb 장치 : 메모라이브 usb 메모리, HP Pocket Media Drive 320GB, Samsung S1 mini 250GB

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Answer 1

안녕하십니까? moonblade님

Windows 하드웨어 및 드라이버 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 USB 제거 불가에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제의 원인은 추가 응용프로그램의 프로세스에 의한 침범 및 사용에 의해 제거를 할 수 없는것입니다.이러한 경우 어떠한 프로세스에 의해 문제가 되고 있는지 확인해야할 필요가 있으므로(실제로 안전 모드로 부팅하여 제거 시도시 이러한 문제가 발생하지 않을것이며,

표준모드에서 msconfig를 이용하여 시작프로그램에서 제거하였다고 하더라도

어떠한 프로그램을 사용한 순간부터 프로세스가 작동되고 이러한 USB 제거 불가 메세지가 계속 상주하게 되므로)moonblade님의 PC에서 어떠한 프로세스가 실행되고 있는지 확인해야하는데있어1577 - 9700 (내선 번호 3번 기술 지원팀)에서 충분한 상담을 통한 해결을 얻으시기를 권장해드립니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.