APPCRASH 오류로 인한 익스플로러 종료현상

Question

문제 서명:

  문제 이벤트 이름: APPCRASH

  응용 프로그램 이름: iexplore.exe

  응용 프로그램 버전: 8.0.7600.16385

  응용 프로그램 타임스탬프: 4a5bc69e

  오류 모듈 이름: StackHash_2264

  오류 모듈 버전: 0.0.0.0

  오류 모듈 타임스탬프: 00000000

  예외 코드: c0000005

  예외 오프셋: 00000000

  OS 버전: 6.1.7600.2.0.0.256.1

  로캘 ID: 1042

  추가 정보 1: 2264

  추가 정보 2: 2264db07e74365624c50317d7b856ae9

  추가 정보 3: 875f

  추가 정보 4: 875fa2ef9d2bdca96466e8af55d1ae6e

 APPCRASH 이것으로 인해 프로그램이 종료되는 경우가 많은거 같은데..

다른 글을 아무리 찾아봐도

오류 모듈 이름: StackHash_2264 이부분에 대한 오류는 없는거 같아서 질문 드립니다..

Answer 1

안녕하세요 mere_rio님

문의 주신 Pino.exe는 타사 응용프로그램이며 그리드 프로그램으로 확인 됩니다. 

그리드 프로그램의 경우 사용자 컴퓨터의 성능을 저하 시키며 문제를 발생 시킬 수 있습니다.

StackHash은 응용프로그램 간의 충돌 등의 문제로 많이 나타납니다.

해당 문제는 장치 드라이버, 바이러스 및 악성코드, 특정 응용프로그램 문제등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.

먼저 오류가 발생하는 응용프로그램 업체에 문의하시길 권장합니다.

일부 Nvidia 그래픽 드라이버를 발생할 수 도 있음을 확인 하였습니다.

윈도우즈 업데이트 상태를 최신으로 유지하시길 권장하며  아래 내용을 진행하며 점검해보시길 권장합니다.

바이러스 검사 

 -MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

    a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에msconfig을 입력한 다음 msconfig.exe를 클릭합니다.

     (관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.) 

    b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

    c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

    d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

---

시스템 파일 검사 (설치 미디어가 필요할 수 있습니다.)

 안전모드(윈도우 진입전 F8) 에서 관리자 권한으로(시작-검색상자- CMD 마우스오른쪽버튼으로 관리자권한 실행)

CMD 입력 명령프롬프트에서 sfc/scannow 입력하여 시스템 파일검사 실행

Internet Explorer 8 옵션 초기화 

a) 시작- 제어판 -인터넷 옵션을 클릭합니다.

b) 상단 탭 메뉴 중 [고급]을 클릭합니다.

c) 가장 아래 [원래대로]버튼을 클릭합니다.

d) [다시 설정] 버튼을 클릭합니다.

e) [닫기]버튼을 클릭하여 종료합니다.

불필요한 프로그램 제거 (toolbar, fasoo, search 등.. )

툴바 및 사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하시길 권장합니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

추가 참고 내용 (아래 내용은 MS 공식자료가 아닙니다.)

Pino.exe

http://www.windowexe.com/bbs/board.php?bo\_table=board01\_p&wr\_id=160

 그리드 서비스  삭제 및 중지  

아래 내용을 메모장에 복사하여 확장자를 .bat 로 저장한 후 관리자 권한으로 실행합니다.

net stop "QuickDownload Agent"

net stop "QuickDownload Service"

net stop "QuickDownload Update"

net stop "ExpressService"

net stop "xOcean"

net stop "xOceanUpdate"

net stop "QBrid_Service"

net stop "GDownServiceManager"

net stop "cloudmanager"

net stop "microcloudengine"

sc delete "QuickDownload Agent"

sc delete "QuickDownload Service"

sc delete "QuickDownload Update"

sc delete "ExpressService"

sc delete "xOcean"

sc delete "xOceanUpdate"

sc delete "QBrid_Service"

sc delete "GDownService.exe"

sc delete "cloudmanager"

sc delete "microcloudengine"

rmdir /s /q "C:\Program Files\QuickDownloadService"

rmdir /s /q "C:\Program Files\xOcean"

rmdir /s /q "C:\Program Files\CloudManager"

@echo off

GDownService.exe /uninstall GDownService

del GDownService.exe

del GDownAgent.dll