안녕하세요 호이호이님
타사 응용프로그램 및 서비스, 악성 코드, 시스템 파일 및 서비스 손상되었을 경우 발생할 수 있습니다.
아래 내용을 진행하여 보시길 권장합니다.
1.바이러스 검사
-MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)
2. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제
a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에msconfig을 입력한 다음 msconfig.exe를 클릭합니다.
(관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.)
b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.
c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.
d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.
3. Internet Explorer 8 옵션 초기화
a) 시작- 제어판 -인터넷 옵션을 클릭합니다.
b) 상단 탭 메뉴 중 [고급]을 클릭합니다.
c) 가장 아래 [원래대로]버튼을 클릭합니다.
d) [다시 설정] 버튼을 클릭합니다.
e) [닫기]버튼을 클릭하여 종료합니다.
4. 불필요한 프로그램 제거 (toolbar, fasoo, search 등.. )
툴바 및 사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하시길 권장합니다.
5 레지스트리 제거 (시작 - 검색란에 regedit 입력하여 레지스트리 편집기 실행 )
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform
6. 시스템 파일 검사
시작 - 검색상자 - CMD 입력하여 검색된 CMD를 마우스 오른쪽 버튼 관리자권한으로 실행 하여 명령 프롬프트에서
sfc /scannow를 입력하여 실행.
http://support.microsoft.com/kb/929833/ko
위 내용을 진행한 후 문제가 해결되지 않는다면 원인 확인이 필요합니다.
한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다.
문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.
제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.
참고 자료
Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법
http://support.microsoft.com/kb/929135/ko
Windows Vista 또는 Windows 7에서 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 문제를 해결하는 방법
http://support.microsoft.com/kb/929833/ko
Internet Explorer 기본 설정 복원
http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Reset-Internet-Explorer-settings