전 윈도우 비스타 쓰고 있는데요 갑자기컴퓨터에서 소리가 안나요__ __

Question

전 윈도우 비스타 쓰고 있는데요 갑자기컴퓨터에서 소리가 안나요

윈도우 미디어 플레이어나 컴퓨터 자체에서는 소리가 재생되는데

인터넷에서 재생시키는 노래나 영상같은건 소리가 안나네요 ㅠ

어떻게 해야하죠?

Answer 1

안녕하십니까? Paciku님

Windows 음악 및 사운드 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Internet Explorer 사용시 소리 재생 불가에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제가 발생하는 원인에 대한 자세한 내용 확인이 필요합니다.

Windows Vista를 설치하였을 당시 처음에는 해당 문제가 발생하지 않았지만 어느 시점부터 발생하였는지에 대한 추적이 먼저 실행되어야할 것 입니다.

우선 아래의 링크와 같이 Internet Explorer에서의 음악 실행 버튼이 검은색 재생바 또는 X 표시로 실행된다면 아래와 같이 작업해주십시오.

http://social.answers.microsoft.com/Forums/ko-KR/w7musicko/thread/7da9702e-72a3-4542-b27a-494cdb46c90c

하지만, 단순히 실행 버튼이 보이며 이에 대한 실행 버튼을 눌러 준 후에도 아무런 작동을 하지 않는 것이라면 아래의 단계와 같이 작업해주십시오.

1.Codec 제거 또는 다른 Codec으로 추가

손상된 코덱에 의한 음악 파일 재생 문제가 있을 수 있습니다.

2.Internet Explorer를 기본 설정을 복구하는 방법을 통한 초기화

http://support.microsoft.com/kb/923737/ko

3.검색 기록 삭제를 통한 쿠키 및 임시 인터넷 파일 제거

• 제어판의 인터넷 옵션을 활성화 하십시오.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1pbStowxpFEYkV1yuwtuawMX_ZY1N1OZnJOXfjJbrFtIIv48xcL6BQi8KkkjnxLmuWXzmKrFDZd73ASRsFJi2uMw/%EC%9E%84%EC%8B%9C%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%ED%8C%8C%EC%9D%BC%EC%A0%9C%EA%B1%B000.png)

• 검색 기록을 활성화 해주십시오.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1pbStowxpFEYl4x75aXgF3C4MmJA0-IMQOwA3EANbhPOqL1Oiv-NbZE4rNhzpWKZtRpPiTqFJEoh1mHRTZpbnroA/%EC%9E%84%EC%8B%9C%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%ED%8C%8C%EC%9D%BC%EC%A0%9C%EA%B1%B001.png)

• 검색 기록 삭제에 모든 체크를 활성화 후 삭제 해주십시오.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1pX6_mjAqy-WVPPlmjSolXeGmmWVRL7GQWto0I8bxs6liu9oDqAxlHr9Osqo6YxbB1wnK1dOnODuBa66Xcps_DSw/%EC%9E%84%EC%8B%9C%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%ED%8C%8C%EC%9D%BC%EC%A0%9C%EA%B1%B002.png)

4.아래의 사진과 같이 Windows Media Player의 설정값 기본으로 변경

• Windows Media Player의 옵션 "개인 정보" 설정을 아래와 같이 체크 하여주십시오.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pQjQc3neDv8CQhq3JusBZ_varE_fYXsEVqj5k0Y35PGh2DD_cd0b9HPPcfNNrGvq2qkpfRQVhmAzMZavTDv17VotbaQ1U5h77/WindowsMediaPlayer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%98%B5%EC%85%9800.png)

• "보안" 설정의 두 가지 체크를 확인해주십시오.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pjWmcWIJ6jm4MV6q4wA6VtsDFEXcQPznq90MtM7koS2uyAnzsheqbWLFoWDNRe-KvsNTZXHMxBD8BzJUc-Mp0CWjP8jIIaIGa/WindowsMediaPlayer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%98%B5%EC%85%9801.png)

• "옵션"의 체크 부분을 확인해 주십시오.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pjWmcWIJ6jm58yhSY7p1YkvMRNjuANFSFGpoFa4LdSe1qy13gTIGrjRq5jo6c0JLIqfNY4oW9NqllsWo3wCfPA6o9leDMebDG/WindowsMediaPlayer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%98%B5%EC%85%9802.png)

• "보안"의 "구성(C)..."를 선택하여 활성화 하면 아래와 같은 창이 나옵니다.

"웹 브라우저의 프록시 설정 사용(B )를 선택하십시오.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pZLjOp22ys6Rcu7sqAWzLvygN72Sq3q_IbQJVR00P_35XD3bgvizto1EF2Zd8FHFBTz_RAULpC8Brd6yNp5rGtZnYpDfYouX3/WindowsMediaPlayer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%98%B5%EC%85%9803.png)

• "성능"의 "연결 속도 감지(권장)(D )의 선택을 확인해 주십시오.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pih4H9xeeeC0oHAeKGwlwsXq-MxylxfnxtWNG2d3_IBCNcA8qdGdk-HIOP84OGQbuoDrjYZvaHTaSfeqSOiatXU5zed-CdxUr/WindowsMediaPlayer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%98%B5%EC%85%9804.png)

5.음악 링크 확인

만약 위의 사항을 점검 후에도 해결이 어렵다면 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원팀)에 문의하여 해결 할 수도 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.