인터넷 메일에서 파일첨부시 멈춰버리는 현상

Question

비스타에서 7으로 업그레이드 이후 다음, 프리챌등 인터넷 메일 서비스 제공업체에서 메일 보낼때 파일 첨부를 클릭하면 탐색기가 열리다가 멈춰버립니다.

익스플로러는 비스타 쓸 때부터 version 8을 사용하고 있었구요.

어떻게 해결해야 하나요?

아웃룩 2007에서도 파일 첨부 클릭하면 탐색기가 열리다가 멈춰버리네요.

ㅠ.ㅠ

Answer 1

안녕하십니까? heims님

Windows 파일, 폴더 및 검색 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 인터넷 메일에서 파일첨부시 멈춰버리는 현상에 대한 답변을 드리겠습니다.

우선적으로 점검해보셔야 할 사항에 대해 알려드리겠습니다.

1. 아래의 사진과 같이 검색 기록 삭제 및 디스크 정리를 실행하여 임시폴더의 작업이 원할하게 진행하도록 해주십시오.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pH_t72IV7qil6SsxTRmTFaBtT000Ir85FbU1iL1mcvj98QDzjRWdkKKQacn_shg10M9oFubCMw35ewVHFBsgw3wJx_o5l6hat/%EB%94%94%EC%8A%A4%ED%81%AC%EC%A0%95%EB%A6%AC.png)

제어판의 인터넷 옵션을 선택합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1p0DU-HbwbtYUsb6l8dOUxT6K7anlJA0v1SDZP_XA_Ru1jbbToePpKDyPgWfvynozgkaWeJ3SOkHYBp0A9GYZlwiiS3kwzPrXU/%EC%9E%84%EC%8B%9C%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%ED%8C%8C%EC%9D%BC%EC%A0%9C%EA%B1%B000.png)

인터넷 속성의 일반탭 검색 기록 삭제 부분을 선택합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1p0DU-HbwbtYVbRAC1M8qOufSrdN_1S9kAn-rB8XrZNoY5cLlJjRBUws2D02VcF0UFd6UkrfsCYEF4H7OBlzmhzeKfFeyBLscy/%EC%9E%84%EC%8B%9C%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%ED%8C%8C%EC%9D%BC%EC%A0%9C%EA%B1%B001.png)

모든 선택을 하시고 확인 버튼을 눌러 해당 파일들을 삭제합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1puq1jRkhoM0pNHvuhBuWd8xSa_NZGsbqDZFL4Zjos0x3miHbMSxjU2Sb3zfZ3dtAc1cSlrqTVuqmuo_sFb00pxJVj_B6LVolQ/%EC%9E%84%EC%8B%9C%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%84%B7%ED%8C%8C%EC%9D%BC%EC%A0%9C%EA%B1%B002.png)

2. 백신 프로그램의 메일 보내기 시도시 검색 기능을 사용하는 프로세스가 있으므로 임시 종료 또는 제거 후 하여주십시오.
3. 아래의 링크에서 Internet Explorer 기본 설정을 복구하는 방법을 통한 FIXIT을 다운받아 실행합니다.

**http://support.microsoft.com/kb/923737/ko**

4. 툴바 및 BHO의 프로세스 침범 또한 원인이 될 수 있으므로 Internet Explorer와 연동되는 프로그램을 제거해주십시오.

만약 위 점검 방법으로도 해결이 어렵다면 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원팀)에 문의하여 직접 지원으로 인한 해결 가능 할 수도 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.