블루스크린 발생후 재부팅 안됨

Question

넷스팟 무선 랜카드인 MMC-5200USB 를 쓰는데 AMD 칩셋에서 주기적으로 블루스크린이 나옵니다.

컴터를 최대절전 모드 상태롤 종료하면 심해지지만 정상 종료하면 종종 나옵니다.

그냥 리부팅 되면 좋겠는데 그 상태로 다운 되어 있어 난감 합니다.

원격에서 작업 하다가 다운 되버려서 접속을 못할때가 있거든요.

최적화 프로그램에서 리부팅 안되게 했는데 다시 리부팅 되도록 초기화 해도 안되네요

레지스트리를 잘못 되었나 모르지만 원래대로 리부팅 되도록 할수는 없나요?

무선 랜카드를 바꿔야 할것 같네요.

Answer 1

안녕하십니까? facehan 님

Windows 하드웨어 및 드라이버 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 에 블루스크린 오류에 대한 답변을 드리겠습니다.

블루스크린의 오류코드 및 메시지 그리고 기타 증상에 대한 자세히 기재가 되어있지

않아 기본적인 진행방법에 대해 설명드림을 알려 들립니다.

해당 오류는 설치된 응용 프로그램 및 드라이버 또는 하드웨어의 절전 모드 지원 등의 영향에 의해 시스템 변경, 손상 등이

발생하여 나타날수 있습니다.

아래 제시된 내용을 첨부한 이미지를 참고하여 진행 하시기 바랍니다.

1. Overclocking 해제

    제조업체에 의해 기본 설계된 성능보다 더 높은 성능을 강제적으로 동작할 수 있도록 만드는 과정으로 많은 오류가 발생할수 있으며

    절전 모드 종료시 이러한 오류가 발생할 수도 있습니다

2. 바이오스 업데이트 및 절전모드 지원 유무 확인

    바이오스에서의 S1,2,3에 해당하는 정확한 지원 유무 및 설정값의 확인 사항이 필요하며 해당 제조사에서 메인보드 메뉴중

    S1,2,3의 설정에 대한 내용을 고객센터를 통해 확인 하시기 바랍니다. 

• 절전모드 (Stand-By : S1) - 전원이 공급되는 상태에서 대기모드로 들어가는 상태. 절전
• 최대절전모드 (Hinernate:S2) - save RAM to DISK, 현재 메모리를 C:\hiberfil.sys(RAM size)에 기록하여 저장보관하며 복귀 시간이 오래 걸립니다.
• 하이브리드 절전모드 (Hybrid : S3) - 1, 2번의 절충으로 전원이 공급되는 상태면 1번, 전원이나 배터리 공급이 차단되면 2번으로 불러옵니다.

3. 하이브리드(Hybrid Sleep) 절전모드 가능한지 확인하기

Microsoft Windows [Version 6.0.6002]

(C) Copyright 1985-2005 Microsoft Corp.

C:\Users\Answers>powercfg -a

이 시스템에서 다음 절전 모드를 사용할 수 있습니다: 대기 모드 ( S1 S3 ) 최대 절전 모드 하이브리드 절전 모드

이 시스템에서 다음 절전 모드를 사용할 수 없습니다:

대기 모드(S2)

        시스템 펌웨어에서 이 대기 모드를 지원하지 않습니다.

C:\Users\Answers>

위와같이 나온다면, 하이브리드 절전모드 사용이 가능한 상태입니다.

• 하이브리드/최대절전모드 사용하기

    C:\Users\Answers>powercfg -h ON

하드웨어 제공 회사가 하이브리드 절전 모드를 지원하는 완전한 드라이버를 제공을 해주어야 합니다.

4. 드라이버 재설치

    Windows 7에서의 신호값을 정확히 전달하여 수행하려면 HDD 및 메인보드 칩셋에서의 해당 작업을 할 수 있어야 하며

    이러한 드라이버를 올바르게 설치되었는지 확인해주십시오.

5. 컴퓨터 재시작하여 F8번 여러번 클릭한 후 안전모드 메뉴가 나오면 "안전모드" 선택 한 후 부팅해 주시기 바랍니다.
6. 안전모드에서 동일증상이 일어나는지 확인 하시기 바랍니다.

   (안전모드에서는 설치되어 있는 응용프로램의 서비스와 시작프로그램이 실행되지 않아 응용프로그램에 의해

    블루스크린이 나타나는지 확인 하실수 있습니다.)

7. 블루스크린이 나타나지 않는다면 시작 - 검색상자에 msconfig를 입력하여 오른쪽 마우스를 클릭하여 관리자 권한으로 실행 하시기 바랍니다.


8. 서비스 탭에서 모든 microsoft 서비스 숨기기를 체크 한후 모두 사용 안함을 클릭하고 적용을 누르시기 바랍니다.


9. 다시 시작 프로그램 탭으로 이동하여 모두 사용 안함을 클릭하고 적용 및 확인을 누른 후 windows를 재시작 하시기 바랍니다.


10. 위의 점검사항으로써도 해결이 어렵다면 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원팀)에 문의하여 덤프 분석 후 해결 할 수도 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.