윈도우7 잔상

Question

 

윈도우7 사용시 자주 나타나는 현상입니다. 스샷처럼 잔상이 나타납니다.

저뿐만 아니라 윈7사용 중인 다른 유저도 생깁니다.

해결방법을 알려주시기바랍니다.

Answer 1

안녕하세요, No-Touch님.

올려주신 그림에서 [작업 관리자 시작(K)]메뉴의 잔상이 남아있는 것은 확인되었습니다.

허나,말씀하신 내용만으로는 정확한 상황 파악이 어렵습니다.

일반적으로 확인해볼 수 있는 내용을 안내해 드리겠습니다.

1.    그래픽 드라이버 업데이트: Win 7과 호환되는 WHQL버전으로 업데이트

2.    Win 7 Aero스킨으로 증상 확인: 기본 Windows 7스킨으로 설정 후 증상 확인

3.    해상도 및 화면 재생 빈도 확인:모니터가 지원하는 범위 내로 해상도 및 화면 재생 빈도를 변경해 확인

만일,위의 내용으로 해결이 되지 않으시면,

그래픽카드 모델,드라이버 버전, 사용중인 모니터, 해상도 및 재생 빈도 등의

정확한 정보를 확인하시어,다시 문의 주시거나,

MS 기술지원 1977-9700(내선3번)으로 문의 주시기 바랍니다.

도움이 되셨기를 바랍니다.

Answer 2

위 현상에 대한 정확한 정보는 아니나

explorer.exe 즉, 윈도우 탐색기가

응답없음이 되거나, 오류가 발생했을 경우

마우스 우클릭 후 클릭 할 경우 위와 같이 잔상이 남는 문제가 발생합니다

정확한 원인을 발견하지는 못했지만,

임시 방편의 해결책으로는 위와 같은 증상이 발생하고,

재부팅을 하지 않고 해결하기 위해서는

바탕화면 -> 마우스 우클릭 -> 화면 해상도 -> 해상도를 다른 것으로 변경 후 적용 ->

다시 원래의 해상도로 변경 후 적용하면, 잔상은 사라집니다..

(그래픽카드 드라이버와의 문제로 보이지는 않습니다... 위 문제로 인해

그래픽카드 드라이버를 각버전 별로 변경해보았었고, 화면 해상도나 Aero 역시 확인해보았습니다)