오류로 인해 이 프로그램이 Windows와 상호 작용하지 않습니다.라는 메세지가 뜨면서 gomplayer가 실행이 안됩니다. 심지어 싸이월드미니홈피도 안됩니다. 제가 얼마전부터 증권사 사이트가 접속이 안되고 HTS도 안되서 컴터복구를 이용해서 복구를 했는데 상태가 더 안좋아 진거같아요. 뭐가 문제입니까? ;;;; 윈도7포기하고 그냥 엑스피로 가야하나요? ;;;;;;; ㅠㅠ

Question

오류로 인해 이 프로그램이 Windows와 상호 작용하지 않습니다.라는 메세지가 뜨면서 gomplayer가 실행이 안됩니다. 심지어 싸이월드미니홈피도 안됩니다. 제가 얼마전부터 증권사 사이트가 접속이 안되고 HTS도 안되서 컴터복구를 이용해서 복구를 했는데 상태가 더 안좋아 진거같아요. 뭐가 문제입니까? ;;;; 윈도7포기하고 그냥 엑스피로 가야하나요? ;;;;;;; ㅠㅠ

익명

설명:

오류로 인해 이 프로그램이 Windows와 상호 작용하지 않습니다.

문제 이벤트 이름: AppHangB1

응용 프로그램 이름: GOM.exe

응용 프로그램 버전: 2.1.25.5021

응용 프로그램 타임스탬프: 4c201732

중단 서명: fb16

중단 유형: 0

OS 버전: 6.1.7600.2.0.0.768.3

로캘 ID: 1042

추가 정지 서명 1: fb16dbe7405f9c1b24f8867eb7b01ea8

추가 정지 서명 2: 20c3

추가 정지 서명 3: 20c351d71d0b654049f9f90d7a5507b8

추가 정지 서명 4: fb16

추가 정지 서명 5: fb16dbe7405f9c1b24f8867eb7b01ea8

추가 정지 서명 6: 20c3

추가 정지 서명 7: 20c351d71d0b654049f9f90d7a5507b8

================================

설명:

오류로 인해 이 프로그램이 Windows와 상호 작용하지 않습니다.

문제 서명:

문제 이벤트 이름: AppHangXProcB1

응용 프로그램 이름: iexplore.exe

응용 프로그램 버전: 8.0.7600.16385

응용 프로그램 타임스탬프: 4a5bc69e

중단 서명: 69b2

중단 유형: 32

응용 프로그램 이름 대기 중: iexplore.exe

응용 프로그램 버전 대기 중: 8.0.7600.16385

OS 버전: 6.1.7600.2.0.0.768.3

로캘 ID: 1042

추가 정지 서명 1: 69b2437c1a6741a20d30119ef1203d8d

추가 정지 서명 2: b27f

추가 정지 서명 3: b27f3202b9a94bb0413e76e0fc71433a

추가 정지 서명 4: 69b2

추가 정지 서명 5: 69b2437c1a6741a20d30119ef1203d8d

추가 정지 서명 6: b27f

추가 정지 서명 7: b27f3202b9a94bb0413e76e0fc71433a

온라인 개인 정보 보호 정책 읽기:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

온라인 개인 정보 보호 정책을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오.

C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

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Answer 1

안녕하십니까? 가로등님

Windows 프로그램 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 APPCRASH 오류에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제의 원인은 Internet Explorer에 추가적으로 설치된 응용프로그램에 의한 영향으로 발생합니다.

Internet Explorer가 실행될 경우 또는 Internet Explorer를 추가적으로 연동하는 프로그램이 실행될때

이전에 설치된 Internet Explorer에 연동되는 또 다른 프로그램들에 의한 영향이며 이를 제거할 경우 문제를 제거 할 수 있습니다.

이러한 프로그램이 어떤 프로그램의 설치후에 발생되었는지 Answers에서는 확인하기가 어려우므로

1.Internet Explorer를 초기화하는 작업을 통해 문제를 제거하십시오.

2.가로등님께서 웹서핑을 통해 설치되는 프로그램을 기억하시다 이러한 문제가 발생하게된다면,

해당 프로그램을 제거 후 다시 한번 Internet Explorer를 초기화하여 해당 웹페이지에 이러한 문제 제기를 통한 해결 요청을 하시는것입니다.

- 또한, 이러한 문제가 해결되기 전까지 해당 프로그램을 설치하지 않으시기를 권장해드립니다.

문제 해결 진행 방법

1.외국산과 국산 바이러스 체크 프로그램으로 PC 전체 검사를 해주십시오.(최소한 1개씩 2개의 프로그램을 실행해야합니다)

2.Internet Explorer관련 툴바 및 프로그램들을 제거 해주십시오.

- 추가적으로 각종 인터넷 뱅킹등에 사용되는 보안 프로그램들 전부를 삭제해주십시오.

3.아래의 사진과 같이 작업해주십시오.

일반 항목의 검색기록을 삭제합니다.

![](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pauIvlkrZoLipWNV721inQssiGywctOPMoAJT6oOnmBjrcifGj_Ll4IreeQu99qcH6LlhCXATyKXEilPoxmAh4z0-76MAXcha/InternetExplorer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%84%A4%EC%A0%9500.png)

즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존의 체크를 해제해주십시오.

![](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pauIvlkrZoLi5ZoQxtPhjUD3tnFbepjkJxI4zgZ_-4NineksuVHwsLvYycgQTmwwp-XE9Yjs_bthk6h5lO70kh1_phSF2YGeG/InternetExplorer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%84%A4%EC%A0%9501.png)

Internet Explorer 기본 설정 복구 "원래대로(S)...를 선택합니다.

![](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pZc1rrJNF4yo3KjU2nEYjngnXGFi6hX1ZeFZp_5WMUgl0uAqRE2ueaXnNkyUv72TMqiNIU-2-cS5oFgw56mCjQ2YqlAqASEMf/InternetExplorer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%84%A4%EC%A0%9505.png)

고급 항목의 "고급 설정 복원을 선택합니다.

![](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pZc1rrJNF4yp2adyhuXYTzKC8a2VTPmYYri-QdL4WgYYovY_bqhCn25AgmrCsGB_2No9vxtIASUoLgo5MDgAghTOAGONv6YvT/InternetExplorer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%84%A4%EC%A0%9504.png)

부드러운 화면 이동을 선택 해제 합니다.

![](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1psyLcQV68eihYcVZgjyISxVaiTB7gp6HSbyzt07oYBv5blEo7RWkCzMnnRy-o18BWH53phgSy7TTvOGZl7VaQBY5_3ok4gBwx/InternetExplorer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%84%A4%EC%A0%9503.png)

설정 - 검색 - 타사의 브라우저 확장 기능 사용 확인란의 선택을 해제한 다음 [확인]을 선택하십시오.

4.위와 같은 작업을 완료 후 http://support.microsoft.com/kb/923737/ko 으로 이동하여 FIXIT을 다운받아 실행합니다.****

Active X 제거 방법 (상용프로그램을 통한 Active X 제거가 유효할 수도 있으며 수동으로 제거하기를 원하신다면 아래의 절차를 권장해드립니다.)

1. Internet Explorer 8이 설치되어 있다면, “Internet Explorer 추가 기능 보기 및 관리”를 통해 확인할 필요 없이, 바로 다음의 레지스트리 키를 참고합니다

“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units”

또는

“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units”

인터넷에서 다운로드 받아 설치한 ActiveX가 일목요연하게 기록되어 있습니다

2. 브라우저 추가 기능 목록은 아래의 키에 하위 키들로 저장되어 있습니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext

위의 레지스트리 항목에서 CLSID로 검색하여 삭제하십시오.

3. “Contains\Files” 키 아래에는 ActiveX가 포함하고 있는 파일들이 어디에 설치되었는지 나열되어있습니다.

DLL, OCX 확장자의 파일의 경우, 시스템 레지스트리에 컨트롤로 등록되어 있을 확률이 높으며 (시스템의 속도를 떨어뜨리는 주요 원인)

관리자 권한으로 상승된 명령 프롬프트에서 “Regsvr32.exe /u <해당 파일>” 명령을 사용하여 등록을 해제하십시오.

4. Contains\Files 나열된 파일들을 수동으로 찾아 모두 삭제하십시오.

단, 해당 파일이 System32 디렉토리에 있으며, Microsoft에서 배포한 것이라면 삭제하지 마십시오.

5. “DownloadInformation” 키에 INF 항목을 찾아 해당 파일을 삭제하십시오.

6. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion \ModuleUsage에서 모듈 취급자 기록을 삭제합니다.

7. “Code Store Database" 에서 해당 키를 삭제하십시오.

8.삭제가 완료 되었으면 인터넷 옵션을 종료하고 레지스트리 편집기를 실행하여 아래경로로 이동하여 해당키를 제거 하시기 바랍니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects를 제거 하시기 바랍니다.

msconfig를 이용한 시작 프로그램 및 서비스 제거

을 클릭하고검색 상자 에msconfig.exe 를 입력하세요.

2. 프로그램 아래의 [msconfig] 를 클릭하세요.

3. 시스템 구성 화면에서 [서비스] 를 클릭하세요.

4. 모든 Microsoft 서비스 숨기기 의 확인란을 선택하여 설정하세요.

5. 나타난 서비스 목록중에서 불필요하다고 판단되는 서비스 확인란을 해제하세요.

6. 시스템 구성 화면에서 [시작프로그램] 를 클릭하세요.

7. 나타난 시작프로그램 목록 중에서 불필요하다고 판단되는 시작프로그램의 확인란을 해제하세요.

8. 시스템 구성 화면에서 [다시 시작] 을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.

만약 위와 같은 방법으로써도 해결이 어렵다면 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원 팀)에서 충분한 상담 및 원격 지원을 통한 해결 가능할 수도 있습니다.

제 가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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