게임이나, 음악같은거 틀어놓다가도 블루스크린이 떠서 미치겠어요 ㅠㅠ

Question

문제 이벤트 이름: BlueScreen

OS 버전: 6.0.6001.2.1.0.768.3

로캘 ID: 1042

문제 설명에 도움이 되는 파일

Mini050910-03.dmp

sysdata.xml

Version.txt

 이 파일의 임시 복사본 보기

경고: 바이러스 또는 보안 관련 문제인 경우 파일 복사본을 열면 시스템이 손상될 수 있습니다.

문제에 대한 추가 정보

BCCode: 24

BCP1: 001904AA

BCP2: 80EDD72C

BCP3: 80EDD428

BCP4: 89B612E4

OS Version: 6_0_6001

Service Pack: 1_0

Product: 768_1

Answer 1

안녕하십니까? 궈니님

Windows 시스템 복구 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 블루스크린에 대한 오류코드 및 메시지 그리고 기타 증상이 자세히 기재가 되어있지

않아 기본적인 확인 및 진행방법을 제시함 알려 드리며 해당 오류의 경우 설치된 드라이버 및

응용 프로그램에 의해 시스템 변경 및 손상으로 인해 발생 할수 있습니다.

아래 제시된 내용을 첨부된 이미지를 참고하여 진행 하시기 바랍니다.

1. windows를 재시작 후 f8키를 연타하여 안전모드 부팅 메뉴가 실행되면 안전모드를 실행하여

   관리자 계정으로 로그인 하시기 바랍니다

2. 시작 - 제어판 - 프로그램 및 기능에서 드라이버 및 관련 프로그램, 설치한 응용프로그램을 제거 하시기 바랍니다.
3. windows를 정상부팅되면 제조사 홈페이지를 통해 최신 드라이버를 다운로드하여 설치 하시기 바랍니다.
4. 시작 - 검색상자에 msconfig를 입력하여 오른쪽 마우스를 클릭하여 관리자 권한으로 실행 하시기 바랍니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1pOWcJRZ7X2I99dSYDtz9S8kISZlpQuEdAuke7WdOrDWEwrHyKJu9NEa1fVNYulU8yn2UBI9kR9t4-BxAqyQEEZw/win7%20msconfig%20%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%9E%90%20%EA%B6%8C%ED%95%9C.png)

5. 서비스 탭에서 모든 microsoft 서비스 숨기기를 체크 한후 모두 사용 안함을 클릭하고 적용을 누르시기 바랍니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1pb-wd1hKUas1SDYSr4hi7y9990LgqTpcko_9Ytf_qximZwHQAyccrQ5Jb2LAeiogN-a64gKBNuvsJxSCVGT-YFw/win7%20msconfig%20%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C%20%EA%B5%AC%EC%84%B1.png)

6. 다시 시작 프로그램 탭으로 이동하여 모두 사용 안함을 클릭하고 적용 및 확인을 누른 후 windows를 재시작 하시기 바랍니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1pOWcJRZ7X2I-fvFLFCNEeth_IJfojT41u977Vz1GJrzprqTUYxjkLKQI8hI-cUzbEY1pSzB-DqeTylqQsVAfEPg/win7%20msconfig%20%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C%20%EA%B5%AC%EC%84%B1%20%EC%8B%9C%EC%9E%91%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8.png)

7. 만약 동일 증상이 발생한다면 블루스크린 오류에 대한 자세한 분석 및 원인을 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원팀)

    으로 유선 연결하여 담당부서를 통해 문의 하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.