윈도우 7 프린트 스풀러 오류에 대한 문의입니다.

Question

안녕하세요. 지난 번에 이와 관련된 질문을 하였는데 동일한 문제가 발생하여 다시 문의 드립니다.

삼성 X170 노트북 모델을 사용하다가 복구를 위한 파티션 재설정과 오늘 Home에서 Ultimate로 업그레이드를 할려고

재포맷 후 설치를 수행하였습니다. 동일하게 재포맷 후 설치를 반복해도 동일한 문제가 발생합니다. ..

지난 번에 문의를 드렸던 것처럼 제어판>관리도구>서비스 목록 중에서 Print spooler가 항목이 없고

spooler 항목이 대신 있습니다. 해당 항목의 설명에는 

"설명을 읽지 못햇씁니다. 오류코드 : 1813"으로 되어 있고 시작을 누르면 

"오류번호 1053 : 서비스가 시작이나 제어 요청에 빠르게 응답하지 않습니다."라고 알람창이 팝업됩니다. 

이전 상담에서는 삼성에서 제공하는 sync cable 프로그램문제로 인해서 spooler와 관련된 문제라고 생각하였는데

해당 어플리케이션 설치를 하지 않은 상황에서 발생하였기 때문에 다시 문의를 드리게되었습니다.

계정부분은 현재 관리자계정으로,

이전 상담에서 표준 사용자 계정으로 인해서 앞서 발생한 문제와는 별개인 것 같습니다.

Answer 1

추가적으로 아래의 사진과 같이 Windows 기능의 인쇄 및 문서 서비스에서 체크 확인 부탁 드립니다.

만약 체크가 해제되어 있다면 아래의 사진과 같이 작업 후 재시작해주시면 해당 스풀러 서비스가 확인 될 수 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다

Answer 2

안녕하십니까? iYamus님 새해 복 많이 받으십시오.

Windows 하드웨어 및 드라이버 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 프린트 스풀러 오류에 대한 답변을 드리겠습니다.

우선 아래의 사진은 제 Ultimate K 제품의 인증 사진입니다.

해당 Print spooler항목에 대한 검색 부분이나 추가적인 회사 노트북에서도의 Print spooler관련 항목은 기본적으로 설치가 됩니다.

iYamus님의 문제 같은 경우 직접 전화 및 원격 지원을 통한 협력이 필요할 것으로 보입니다.

금일(2010년 1월 2일) 기술 지원팀의 지원 시간은 오후 1시까지이지만 혹시 그 전까지1577 - 9700 (내선번호 3번)에 문의하여 해당 지원을 받아 부디 Print spooler관련 항목에 대한 지원을 받아보시기를 권장해드립니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.