윈도7을 사용하고 있습니다.__폴더 생성시 폴더에 자물쇠모양이 생기며 읽기전용 해제가 되지 않습니다.__또 일부파일이 다운시에 보이지 않으며, 다시 다운하려하면 있는 것으로 나옵니다.__탐색기로는 보이지 않는데 말이죠.__폴더옵션에 숨김파일 보이기에 체크를 해도 보이지 않습니다.

Question

도움말:

• 문제가 발생한 프로그램
• 오류 메시지
• 최근 컴퓨터에서 수행한 변경사항
• 문제를 해결하기 위해 이미 시도해 본 방법

유의사항 - 이 포럼은 공개되어 있으므로 전자 메일이나 전화번호와 같은 개인 정보를 게시하지 마십시오.

Answer 1

안녕하세요 장원님

질문 내용만으로는 정확한 원인 확인이 어렵습니다. 

먼저 보안 응용프로그램 및 해당 드라이브에 암호화  설정 부분을 를 확인하여 보시기 바랍니다.

별도로  해당 드라이브의 권한 설정 및 응용프로그램 설정을 하지 않으 셨다면  아래내용을 진행하여 점검하여 보실 수 있습니다.

1.바이러스 검사

 -MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

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2. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

****a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에msconfig을 입력한 다음 msconfig.exe를 클릭합니다.

     (관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.) 

    b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

    c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

    d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

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3. IE 기본 설정 복원 문제 자동해결 아래 링크를 클릭하여 파일을 다운로드 한후 실행하시기 바랍니다.

문제 자동 해결

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4.필요한 프로그램 제거 (toolbar, fasoo, search 등.. )

툴바 및 사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하시길 권장합니다.

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5 레지스트리 제거 (시작 - 검색란에  regedit 입력하여 레지스트리 편집기 실행 )

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

6. 보안 정책 및 레지스트리 초기화 방법 진행

**** 아래 사이트 주소를 클릭하여 Subinacl.msi 파일을 다운로드 받아 설치합니다.

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b&displaylang=en

   a) 아래 파란 색의 Text 를 복사한 후 메모장을 실행하여 붙여 넣기 합니다.

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subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f subinacl /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrators=f  subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=systems=f subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=system=f subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=system=f subinacl /subdirectories %SystemDrive% /grant=system=f----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

   b)  바탕 화면에 1.cmd 라는 이름으로 저장합니다.

   c) 설치 완료 후 2번에서 저장한 cmd 파일을 실행합니다.

    (시간이 다소 오래 소요될 수 있으며, 작업이 완료되면 창은 자동으로 종료됩니다.)

****D) 시작 – 모든 프로그램 – 보조 프로그램 – 명령 프롬프트 메뉴를 마우스 우측 버튼 클릭 후 [관리자 권한으로 실행] 을 클릭합니다.

****e) 실행된 Dos 창에 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

     f )  작업이 완료되었다는 메시지가 발생되면 시스템을 재 부팅합니다.

위 내용을 모두 진행하여 및 문제가 해결되지 않을 경우 정확한 원인의 확인이 필요합니다.

한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다.

문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.