비디오, 사진, 음악 폴더를 열면 '라이브러리 위치가 지원되지 않아 일부 라이브러리 기능을 사용할 수 없습니다.'라는 메시지가 계속 뜹니다.

Question

제목 그대로, 비디오, 사진, 음악 폴더에 접근하려 하면 '라이브러리 위치가 지원되지 않아 일부 라이브러리 기능을 사용할 수 없습니다.'라는 메시지가 계속 뜹니다. 폴더 내의 파일들에 접근하는 데는 전혀 문제가 없는데, 메시지가 계속 뜨니 영문을 모르겠네요. 해결 방법이 있나요?

Answer 1

안녕하세요 cuocuo님

질문하신 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다. 

해당 증상은 라이브러리 위치가 잘못되었거나 불완전한 검색 문제가 발생될 경우 나타날 수 있습니다.

먼저 아래 링크를 참고하여 라이브러리 위치 및 색인을 확인하시기 바랍니다.

라이브러리 사용자 지정

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Customize-a-library

라이브러리: 질문과 대답

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Libraries-frequently-asked-questions

색인을 다시 작성하려면

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Change-advanced-indexing-options

위 내용을 확인하여 동일한 증상이 나타날 경우 아래 내용을 진행하시기를 권장합니다.

1. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

**** a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에msconfig을 입력한 다음 msconfig.exe를 클릭합니다.

     (관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.)

    b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

    c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

    d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

* 설치된 보안 응용프로그램을 모두 제거하신 후 점검하시기를 권장합니다.

2.Windows Search가 충돌하거나 결과를 표시하지 않을 경우 Windows Search 해결

http://support.microsoft.com/mats/windows_search/ko

위 내용을 진행하여 문제가 해결되지 않을 경우 정확한 원인의 확인이 필요합니다. 

한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다.

문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.