안녕하세요 dh34000님
질문 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다.
멜웨어, 시작 프로그램 및 타사 서비스,보안 프로그램 등 다양한 원인으로 발생될 수 있습니다.
아래 내용을 참고하시기를 권장합니다.
1. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제
****a) 시작 단추를 클릭하고 실행에 msconfig을 입력하여 실행 합니다.
b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.
c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.
d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.
* 설치된 보안응용프로그램을 모두 중지 하신 후 점검하시기를 권장합니다.
2 .바이러스 검사
-MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)
* Windows XP에서 고급 클린 부팅 문제 해결을 수행하는 방법
http://support.microsoft.com/kb/316434/ko
3. IE 기본 설정 복원 :
아래 링크를 클릭하여 파일을 다운로드 한후 실행하시기 바랍니다.
* Internet Explorer 기본 설정 복원
http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Reset-Internet-Explorer-settings
4. 불필요한 프로그램 제거 (toolbar, fasoo, search 등.. )
툴바 및 사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하시길 권장합니다.
5 레지스트리 제거 (시작 - 검색란에 regedit 입력하여 레지스트리 편집기 실행 )
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform
모두 진행한 후 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
안내드린 내용을 참고하여 문제가 해결되지 않을 경우 한국마이크로소프트 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시길 바랍니다.
XP의 경우 정품 인증 및 서비스 팩 설치 제거 이외의 기술지원이 종료되어 유료 지원 일 수 있습니다.
제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.