몇시간 화면보호기 상태에 두면 실해중인 프로램 작업관리자 등 모든기능이 중지되어 재부팅을 해야만하는데요. 문제가 뭐줘? 7사용 -

Question

익명

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안녕하세요.

문의주신 내용만으로는 정확한 증상과 원인을 확인하기 어려우며 최신 업데이트 및 타사 프로그램의 영향을 받는지 아래와 같이 확인해 보시기 바랍니다.

작업 1. Windows Update 최신 업데이트 적용

아래 hotfix 을 포함한 업데이트가 최신 서비스팩에 포함 되어 있습니다. 서비스 팩 1 을 포함한 최신 업데이트를 [제어판 - Windows Update] 에서 진행해 보시기 바랍니다.

Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 실행 중인 컴퓨터에서 화면 보호기를 사용하면 검은 화면에서 응답하지

작업 2. 테마 및 타사 프로그램 확인

테마 및 적용된 화면 보호기가 Windows 7과의 호환성 문제가 있거나 변경 후 문제가 발생 되었다면 테마 및 화면 보호기를 기본으로 변경 및 제거 후 확인 합니다.

시작 프로그램 및 서비스의 영향을 받는지 아래와 같이 확인 합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

* 이 후, 이전 상태로 원상 복귀 시 위 2번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 으로 변경 / 4번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 클릭 합니다.

작업 3. 하드웨어 **** 드라이버 **** 업데이트

절전 모드는 메인보드의 지원과 직접적인 영향이 있습니다.

컴퓨터에대한 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다. (BIOS,칩셋) 최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다.

**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다