윈도우7 ProgramData 손상관련

Question

안녕하세요! 대략 4일전부터 컴퓨터를 키면 작업표시줄에 인터넷이나 게임을 실행시킬때마다 explorer.exe.나 기타등등 exe파일등이 손상, 파일또는 디렉토리에 ProgramData 가 손상되어 실행시킬수없다면서 알림이뜹니다. 그래서 이전시점으로 복원을 시킬려고했지만 ProgramData가손상됬다면서 이마저도 복구가되지않더군요;;평소 자주 자료를 받던 사이트에서 자료를 받아도 이젠 받아지지도않더군요;;전체적으로 컴퓨터가 많이 이상해졌습니다.인터넷에서 찾아본 chkdsk유틸방법을 써봐도 고쳐지진않고..도데체 ProgramData가 손상됬다는 데 방법을 모르겠습니다.컴퓨터가 이상해지기전날에

C언어6.0을 깔았었고 그리고..컴퓨터를 몇번 재시작을 했었는데그떄마다 절차에따른종료가 아닌 전원을 내리는 강제종료를 몇번 시켰었습니다.;;아마도 이게 원인인것 같은데..복구시디도 부랴부랴 만들어봤지만 복구영역까지 아마손상되어 복구시디도 안먹히는것 같습니다;무슨 방법이 없을까요?;;

Answer 1

답변 정말 감사합니다. 그런데 문제가 좀 많은것이...일단 첫번재 chkdsk 를 적어주신대로 실행하면 다른프로세스가 볼륨을 사용중이라 실행할수없다고 하면서 다음에 재시작할떄 검사하겠냐고 묻습니다.그래서 예스를 하고 재시작해서 검사하면 거기서도 cannot open 하면서 볼륨을 마찬가지로 열수없다면서 실패가 뜹니다. 두번쨰인 바이러스검사는 일단 컴퓨터가 도데체 어떻게 되었는지 사이트에 접속해서 다운을 누르면 일단 100%까지 다운이 됩니다.하지만 다운경로의 폴더로 가보면 파일이 없습니다. 계속 이렇습니다.네이버,기타사이트의 파일을 다운해도 파일다운경로가보면 아무것도 없습니다ㅡㅡ;.기술지원팀에게 문의하는 방법밖에 없는듯하네요..

Answer 2

안녕하세요 EthernityMQ님

해당 증상의 경우 파일 시스템 및 사용자 프로필, Progrdata 등이 손상된 것으로 예상됩니다.

이는 멜웨어 감염 및 응용프로그램 영향 , 비정상적인 종료인한 하드웨어 손상  등 다양한 원인으로 발생될 수 있습니다.

가급적 정상적으로 종료하시기를 권장합니다.

먼저 디스크 오류 검사 및 바이러스 검사를 수행하여 점검하시기를 권장합니다.

STEP 1,  디스크 오류 및 멜웨어 검사

디스크 오류 검사  

1. 시작 - 검색상자에 CMD 를 입력하여 명령프롬프트를 실행합니다.
2. 명령 프롬프트에 chkdsk c: /f /r 를 입력하여 정밀 검사를 진행합니다.

 (디스크 검사 수행 후 오류가 수정 되지 않을 경우 제조사에 문의하여 주시기 바랍니다.)

* http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Check-a-drive-for-errors

바이러스 검사

 -MS시큐리티에센셜 (개인사용자 및 10대 이하 소규모 사업체 무료 백신)

http://www.microsoft.com/security_essentials/

디스크 오류가 수정 된 경우 아래 내용을 참고하여 점검해보실 수 있습니다.

STEP 1.  Windows 파일 및 폴더 문제를 자동으로 진단 및 복구

http://support.microsoft.com/mats/windows_file_and_folder_diag/ko

STEP 2. Step by Step: Windows Vista에서 사용자 프로필이 손상되었어요 (http://support.microsoft.com/kb/970165)

 문제가 해결되지 않는 경우 시스템 복원을 수행하여 점검해보실 수도 있습니다.

시스템 복원이란?

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/What-is-System-Restore

안내 받으신 내용을 진행하여 문제가 해결되지 않는 경우 한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700으로 문의하시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.