windows 7 update 시 update가 0%에 계속 머물러 있습니다.

Question

windows update 를 하면 0%에서 몇시간이고 계속 머물러 있습니다.

그리고 시스템종료를 하면 시스템종료가 되지 않고 'windows 구성 중' 화면에 또 몇시간이고 머물러 있어서

항상 강제종료를 해야만 컴퓨터가 꺼집니다.

Answer 1

안녕하세요.

Windows 7 업데이트 시 0% 에서 멈춰 있는 문제로 질문 하셨습니다.

이와 같은 문제는 타사 보안 프로그램 및 특정 프로그램의 영향으로 발생 되거나 Windows Module Installer 서비스의 손상으로 인해 발생 될 수 있습니다.

아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

작업 1. 바이러스 **** 및 **** 방화벽 **** 프로그램 **** 확인

 방화벽 프로그램 및 프록시 관련 프로그램이 설치되어 있다면 해제 또는 제거 후 확인합니다.

1. 시작 - ‘검색 **** 시작 ' 또는 '실행' 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 **“**모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

·          Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

     7.  다시 windows update 진행 합니다. (제어판 > windows update > 업데이트 설치 )

작업 2. Windows Module Installer 서비스 확인.

[제어판 - 관리 도구 - 서비스 - Windows Module Installer] 서비스가 중지 되어 있다면 더블 클릭 하여 "시작" 버튼 클릭 합니다.

이 때, 만약 "Error : 1045 시스템 리소스가 부족하여 서비스를 실행할 수 없습니다." 와 같은 오류가 발생 된다면 특정 프로그램으로 인해 시스템 리소스 사용 제한값이 레지스트리에 설정 되어 있을 가능성이 있으므로 아래와 같이 진행 합니다.

1. 시작 – 실행 또는 프로그램 및 파일 검색 –regedit입력 후 엔터 버튼을 클릭합니다.
2. 아래 경로로 이동합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control
3. 위 Control 폴더를 선택한 상황에서 오른쪽 창에 RegistrySizeLimit값이 있다면 해당 값을 더블 클릭하여 실행한 후 아래와 같은 값으로 변경합니다.
4. 16진수
5. 데이터 값 : ffffffff
6. 위와 같이 설정 후 시스템을 재 부팅합니다.

Windows Module Installer 서비스 시작 시 다른 오류가 발생 된다면 응답으로 이 게시판에 남겨주시기 바랍니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.