윈도우7 바탕화면 인터넷 바로가기 아이콘 먹통

Question

익스플로러8에서건 9에서건 자꾸 바로가기 아이콘이 먹통이 되네요.(더블클릭이나 엔터키를 쳐봐도 아무 반응이 없습니다.)

단 인터넷 자체는 아무 문제 없이 되고요, 또 익스플로러를 가령 8에서 9으로 업그레이트 시키거나 9의 업데이트를 제거하면 그 순간은 잘 되는데 컴퓨터를 껐다가 다시 키면 다시 아이콘이 먹통이 됩니다.

바이러스 같은 것도 전부 검사했는데 이상없었고요.

포맷하고 다시 깐지 얼마 안되어서 되도록이면 포맷 없이 문제를 해결하고자 합니다.

P.S. 지금 보니 바탕화면 바로 가기가 되었다가 안 되었다가 하네요.

안 될때의 증상은 암만 더블클릭을 해도 아무런 것도 나타나지 않는 것입니다.

참 그리고 다른 answer들을 찾다가 저랑 비슷한 경우(온라인 게임 바로가기가 안 됨)를 보고 저도 바탕화면 오른쪽 버튼 누르고 익스플로러 바로가기를 만들어봤는데, 그건 되더군요.  그러나 그냥 익스플로러 창으로 인터넷 하다가 오른쪽 버튼 누르고 바로가기 만들면 그것은 먹통이 됩니다.

Answer 1

안녕하세요 현준전님

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다.

타사 응용프로그램 및 서비스, 브라우저 추가 기능, 멜웨어 등의 다양한 원인으로 발생될 수 있습니다. 아래내용을 진행하여 점검해보시기를 권장합니다.

1. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에 [msconfig]을 입력한 다음 검색된 [msconfig.exe]를 마우스 오른쪽 [관리자 권한 실행]클릭합니다.

b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

c) 서비스를 클릭하고 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음 모두 사용 안함을 클릭합니다.

d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

• 조금 더 상세한 내용을 http://support.microsoft.com/kb/929135/ko에서 확인 하실 수 있습니다

2. 손상된 바탕 화면 바로 가기 및 일반 시스템 유지 관리 작업 복구

http://support.microsoft.com/mats/system_maintenance_for_windows/ko

 위 내용을 진행한 후 문제가 해결되지 않는다면 원인 확인이 필요합니다.

한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다. 문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

시작프로그램 문제였던 것 같습니다. 데이터백업 프로그램을 시작프로그램에서 제외했고, 또 그렇게 검색해 보며 용량 많이 잡아먹는 웹하드 P2P프로그램(Microcloudengine 등)을 찾아서 삭제하고 나니 쌩쌩하게 돌아갑니다.