c000021a unknown Hard error

Question

익명

XP사용자 입니다.

인터넷 사용직후 바이러스인지 악석코드인지 감염이 된건지 백신이 사용되지 않아서

재부팅후에 윈도우 로고가 나온후에 부팅되는 무한적 재부팅 현상이 발생했습니다.

안전모드로 부팅해보려 했으나 같은 현상을 격었고,

다른 메뉴를 사용해서 부팅해보니 c000021a ... 위의 에러가 발생했다고 합니다.

부팅조차 되지 않아서 아무것도 하지 못하고 있습니다.

이에 대한 도움을 좀 주셨으면 합니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요 재윤박님

해당 증상은 기재해주신 내용과 같이 멜웨어 감염 및 아래 기술 문서와 같이 다양한 원인으로 발생될 수 있습니다.

아래 3개의 기술 문서 중 해당 되시는 경우 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. 모든 작업을 수행하시기전 중요한 데이터는 백업하시기를 권장합니다.

GoBack으로 인해 Stop 오류 C000021a 발생

STOP 0xC000021A" 오류 문제를 해결하는 방법

Windows XP Professional을 실행하는 컴퓨터를 다시 시작할 때 오류 메시지: "0xC000021A 중지"

안전 모드로도 부팅이 불가하신 경아 복구 콘솔을 사용해야 할 수 있습니다. 먼저 안전 모드 명령프롬프트로 접근가낭한지 확인하신 후 안전 모드 (명령프롬프트)로 접근 가능하시다면 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.

Windows XP의 명령 프롬프트에서 시스템 복원 도구를 시작하는 방법

안전 모드 ( 명령프롬프트) 로도 접근이 불가하신 경우 아래 링크를 참고하여 복구 하실 수도 있습니다. ( 고급 사용자 권장)

Windows XP가 시작될 수 없도록 방해하는 손상된 레지스트리를 복구하는 방법

안내드린 내용을 모두 수행하여 문제가 해결되지 않는 경우 운영체제를 다시 설치해야 할 수 있습니다.

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Answer 1

음 저거 바이러스네요 저희는 ㅂㅇㄹㅂ 백신 쓰는데

거기에 전화하면 부팅 cd 줍니다 그거 넣고 돌리면 치료 되고 정상부팅됩니다~

아마 음 개인이시라면... hdd 떼어다가 다른 pc에 붙여서 바이러스검사 해보시거나

해당 백신쪽에 문의해보시면 알려줄거같네요

요 근래 좀 유행했던 바이러스라서 엔간한곳은 알거에요