최근 시스템의 변경점을 확인해보시기 바랍니다.
- 최근에 설치된 프로그램이 있다면 제거하고 테스트 해보시기 바랍니다.
(특히 금융권 사이트에서 설치되는 키보드 보안 프로그램)
- 레지스트리 정리 툴을 사용중이라면, 최근 정리 작업을 복원하여 확인해 보시기 바랍니다.
- 타사 프로그램으로 인하여 키보드 매핑값이 변경된 경우, 아래와 같이 레지스트리를 확인해 볼 수 있습니다.
경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 운영 체제를 다시 설치해야 하는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용하여 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기를 따른 위험 부담은 사용자의 책임입니다.
1) 시작 --> 프로그램 및 파일 검색 칸에 regedit 를 입력하고 Enter를 누릅니다.
2) HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout 경로로 이동합니다.
3) Scancode Map 항목이 있다면 제거하고, 시스템을 재시동합니다.
위의 내용으로 수정이 안된다면, 제어판 --> 복구 에서 시스템 복원을 실행할 수 있습니다.