안녕하세요 발걸음님
질문 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다.
가장 쉬운 방법은 다른 인터페이스의 입력 장치 키보드 또는 마우스를 사용하시거나 USB 사용함으로 다시 변경하시는 것입니다.
위 내용이 어려우신 경우 설치 미디어 이용하여 Winre로 부팅하신 후 시스템 복원을 하시는 방법입니다.
설치미디어로 부팅하여 시스템 복원을 진행하시기를 권장합니다.
WinRE 를 이용하여 시스템 복원
Windows 7 설치 미디어 (DVD) 로 미디어 부팅을 진행 하시기 바랍니다.
미디어로 부팅하시기 위해서는 설치를 진행하려면 반드시 BIOS에서 미디어 부팅이 가능하도록 설정이 되어야 합니다.
각 제조사 마다 BIOS메뉴는 상이 하므로 해당부분은 제조사를 통하여 정확한 안내를 받으시기 바랍니다.
BIOS에서 미디어 부팅이 가능하도록 설정이 되면, 미디어 삽입 후 시스템 부팅할 때 아래와 같은 메시지를 보실 수 있습니다.
- 컴퓨터 복구를 클릭 합니다.
- 시스템 복원을 클릭합니다.
- 시스템 복원 창이 실행되면 다음을 눌러 추가 복원 지점 표시를 체크하여 정상적인 이전시점을 선택하여 진행 하시기 바랍니다.
만약 위 방법으로 진행이 어렵다면 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원팀)으로 연락 주시기 바랍니다.
제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시기 바랍니다.
제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.