윈도우탐색기의 작동 중지 및 재시작

Question

익명

폴더를 열고 창을 닫을 때, 제어판을 열고 닫을 때마다 항상

"윈도우탐색기가 중지되었습니다."

라는 멘트와 함께 시작메뉴바를 비롯하여 바탕화면조작이 안되고

"윈도우탐색기가 재시작중입니다."

라는 멘트가 뜨고 완료되어서야 작동합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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맬웨어 등에의한 시스템 파일 손상으로 보여집니다. 아래 점검을 수행해 보시기 바랍니다.

* 시스템 파일 검사

시작 --> 모든 프로그램 --> 보조 프로그램 -->명령 프롬프트 항목을 오른쪽 클릭하여관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

* 바이러스 검사