주기적인 블루스크린 또는 시스템다운이 됩니다. 오류사인 첨부

Question

익명

BCCode : 9c BCP1 : 00000001 BCP2 : 805505F0

BCP3 : B6000000 BCP4 : 00000181 OSVer : 5_1_2600 SP : 3_0 Product : 256_1

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안녕하세요 DH lee님

웹상에서 덤프분석을 진행하지 않으며, 질문 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다..

해당 증상은 멜웨어 및 타사 응용프로그램 및 서비스, 하드웨어 드라이버 및 하드웨어 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.

오버클러킹된 하드웨어 가 있다면 기본 설정으로 변경하신 후 안전 모드 및 클린 부팅 상태로 점검해보실 수도 있습니다.

안전모드에서도 동일한 문제가 발생될 경우 하드웨어 교체 점검해보시기를 권장합니다. (전원 , 메인보드, 그래픽 카드 등)

안전 모드에서 문제가 없으신 경우 아래 내용을 진행하여 점검해보시기 바랍니다. 범위를 줄여나가며 확인 하실 수 있습니다.

1. 바이러스 검사

MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료백신)

2. 시작 프로그램 및 기타 서비스 해제

a) 시작단추를클릭하고 실행에서 msconfig를입력한다음 msconfig.exe를클릭합니다.

b) 일반 탭에서 선택모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소합니다.

c) 서비스를 클릭하고 모든 Microsoft서비스 숨기기를 클릭한 다음 모두사용안함을 클릭합니다.

d) 확인을 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

6. 시스템 파일 검사

시스템 파일이 교체되었는지 검사합니다.

안전모드 진입 (윈도우 로고 진입전 F8키) 시작-실행-cmd-명령프롬프트에서 sfc/scannow

* 설치 미디어 및 ISO 이미지에 문제가 있을 가능성이 있습니다.

위 내용을 진행하여 문제가 해결되지 않을 경우 자세한 원인 분석이 필요합니다. 한국마이크로소프트기술지원 1577-9700으로 연락하시여 지원받으시길 바랍니다.

안타깝지만 Windows XP의 경우 정품인증 및 서비스팩 3 설치, 제거를 제외한 기술지원이 종료 유료 지원일 수 입니다.

사용자가 직접 해결을 원하시는 경우 아래 링크한 자료를 참고하여 문제를 해결하시기 바랍니다.

참고 자료

직접 문제를 해결하시고자 하시는 경우 아래 MS 엔지니어가 운영하는 블로그 내용 참고 바랍니다.

일반 사용자의 블루스크린 처리 및 dump 처리 방법. (파코즈 하드웨어) <- 이는 MS 에서 제공하는 자료가 아니므로 참고만 하시기 바랍니다.

WhoCrashed로 덤프파일을 손쉽게 분석해봅시다. (파코즈 하드웨어)

* 사용자가 인위적으로 설치 이미지를 변경하거나 설치 미디어 및 ISO 이미지에 문제가 있을 경우 해당 증상이 발생 할 수 있습니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.