공유된 컴퓨터 에서 프린터를 설치하는데 프린터 이름은 나오지만 추가하면 드라이버를 설치할수 없다고 나옵니다.

Question

익명

드라이버를 설치할수가 없고 오류번호 0x000003e3 이라고 나옵니다. 급합니다. 제발좀 알려주십시오.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요.

공유된 프린터 드라이버 설치 시 0x000003e3 오류 발생되는 문제로 질문 하셨습니다.

프린터가 실제 장착 된 컴퓨터가 Windows 7 보다 이전 버전인 경우 프린터 제조사 사이트를 통하여 Windows 7 용 다운로드 후 설치 해 보시기 바랍니다.

이 후 프린터 추가 시 로컬 프린터로 추가 합니다.

작업 1. 프린터 드라이버 설치

사용중인 프린터 제조사를 통하여 모델 검색 후 Windows 7 용 드라이버를 다운로드 설치 합니다.

작업 2. 로컬 프린터 추가

참고 기술자료 : 프린터 설치

이 후에도 동일 시에는 정확한 원인을 확인 하기 위해 프린터 제조사의 도움이 필요 할 수 있으므로 제조사의 고객 지원 센터로 문의 해 보시기 바랍니다.

Windows 설정 및 문제로 도움이 필요하다면 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.

댓글 0개

1 추가 답변

Answer 1

프린터가 설치된 PC의 SP1이 설치되었는지 확인해보세요.

동일한 에러 발생하다 SP1 지우니 정상적으로 잘 되는군요.

해당 프린터 제조사에서 SP1 지원 공식 드라이버를 개발하거나,

MS에서 SP1 호환성을 검증해줘야 합니다.

좋은하루 되세요 :)