특정usb인식불가

Question

hp 파빌리온 7525kr을 사용하고 있습니다.

Windows 7을 설치후 특정 usb만 인식이 않됨니다...

집에 다른 windows 7을 사용하는 컴퓨터가 있는데 그곳에서는 인식이 잘됨니다...

문제는 7525kr 에서도 다른 usb는 인식이 잘됨니다...

어떤문제 인까요...

Answer 1

안녕하세요.

특정 USB 장치만 인식되지 않는 문제로 질문 하셨습니다.

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다.

특정 프로그램 , 장치에서만 발생 되는 문제는 해당 제품의 제조사로 문의해 주셔야 합니다.

간단하게 확인 해 볼 수 있는 내용은 아래와 같습니다.

• 장치에 대한 드라이버가 따로 제공 된다면 드라이버 확인 후 설치 합니다.
• 장치 연결 후 [제어판 - 시스템 - 장치 관리자]에서 장치가 인식 되는지 확인 후 장치의 오른쪽 마우스 '제거' 한 뒤 컴퓨터 다시 시작 후 인식 되는지 확인 합니다.
• USB포트를 다른 위치에 연결하여 봅니다.
• Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법 http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

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