0xc0000005

Question

익명

Windows Mediaplayer 9를 사용하고 있습니다.

이를 통해, .avi 파일을 재생시키면 오류가 발생합니다.

오류 정보를 검색하면, 0xc0000005가 발견됩니다.

버전 11을 설치해도 마찬가지여서, 다시 롭백하여 9.0으로 되돌린 상태입니다.

업데이터를 시켜보기도 하였지만 개선되지 않고 있습니다.

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안녕하세요 동기이님

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다.

해당 문제는 재생 파일, 설치된 타사 코덱 ,장치 하드웨어 드라이버 , 바이러스 및 악성코드 시작 프로그램 및 타사 서비스,보안 프로그램 등 다양한 원인으로 나타날 수 있습니다. 아래 내용을 실행하여 점검 해보실 수 있습니다.

1 .바이러스 검사

-MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

2. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

a) 시작 단추를 클릭하고 실행에 msconfig을 입력하여 실행 합니다.

b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

* Windows XP에서 고급 클린 부팅 문제 해결을 수행하는 방법

3. Internet Explorer 8 옵션 초기화

a) 시작- 제어판 -인터넷 옵션을 클릭합니다.

b) 상단 탭 메뉴 중 [고급]을 클릭합니다.

c) 가장 아래 [원래대로]버튼을 클릭합니다.

d) [다시 설정] 버튼을 클릭합니다.

e) [닫기]버튼을 클릭하여 종료합니다.

* Internet Explorer 기본 설정 복원

4. 불필요한 프로그램 제거 (toolbar, fasoo, search 등.. )

툴바 및 사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하시길 권장합니다.

5 레지스트리 제거 (시작 - 검색란에 regedit 입력하여 레지스트리 편집기 실행 )

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

* 코덱: 질문과 대답

자체 버전의 Wmp.dll 파일을 등록하는 타사 제품을 설치한 후에 Windows Media Player가 응답하지 않음

Windows Media Player 11에서 미디어 파일을 재생할 때 코덱 오류 메시지가 나타나거나 오디오는 재생되지만 비디오가 재생되지 않는다

안내드린 내용을 참고하여 문제가 해결되지 않을 경우 한국마이크로소프트 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시길 바랍니다.

XP의 경우 정품 인증 및 서비스 팩 설치 제거 이외의 기술지원이 종료되어 유료 지원 일 수 있습니다.제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.