Error 1935로 프로그램 설치 안됨.

Question

익명

Speech Add-in 1.0 for Microsoft Internet Explorer을 설치하려면

[오류메시지]

Error 1935. An error occurred during the installation of assembly

'Microsoft.MSXML2,publickeyToken="6bd6b9abf345378f",version="4.20.9818.0",type="win32",processorArchitecture="x86".

이런 오류가 나타나네요.

OS는 Windows7 64bit구요.

다른 PC에서 할때는 설치가 잘되는데, 희안하게 제 PC에서만 설치가 안되네요..ㅠ.ㅠ

도와주세요.

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안녕하세요 BBGrant님

질문 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다.

해당 증상은 보안 응용프로그램 또는 타사 응용프로그램 및 서비스, 브라우저 확장기능, 멜웨어 등 다양한 원인으로 발생될 수 있습니다.

아래 내용을 진행하여 점검해보시기를 권장합니다.

1. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

**** a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에msconfig을 입력한 다음 msconfig.exe를 클릭합니다.

(관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.)

b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

* 설치된 보안 응용프로그램을 모두 제거하신 후 점검하시기를 권장합니다.

2.바이러스 검사

-MS시큐리티에센셜 (개인사용자 및 10대 이하 소규모 사업체 무료 백신)

3. IE 기본 설정 복원 :

아래 링크를 클릭하여 파일을 다운로드 한후 실행하시기 바랍니다.

4. 불 필요한 프로그램 제거 (toolbar, fasoo, search 등.. )

툴바 및 search 등 타사 응용프로그램 과 사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하여 점검하시기를 권장합니다.

5. 레지스트리 제거 (시작 - 검색란에 regedit 입력하여 레지스트리 편집기 실행 )

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

위 내용을 진행하여 문제가 해결되지 않을 경우 정확한 원인의 확인이 필요하며, 해당 추가기능의 경우 지원 범위의 확인이 필요합니다.

한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다.

문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.