윈도우 업데이트시 80070490 에러가 계속 납니다.

Question

윈도우 업데이트시 80070490 에러가 계속 납니다.

도움말대로 DVD를 넣고, 설치를 진행하다보면 Update는 아예 활성화가 안되어서 불가능..(DVD로 부팅하거나 윈도우상에서 SetUp을 실행시켜도 모두 활성화가 안되네요.)

그래서 cmd창에서 sfc /scannow를 사용하여 복구를 했지만, 이 명령어 실행후에도 해당되는 윈도우 업데이트들 6개는 똑같이 설치불가네요.

이 에러는 무엇과 관계있는 에러인가요?

Answer 1

안녕하세요 heisout님

아래 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.

Windows Update 오류 80070490

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Windows-Update-error-80070490

위 내용을 실행한 뒤 문제가 해결되지 않는다면 현재도 시스템 파일을 영향 주는 원인이 제거되지 않았을 수 있습니다. 최근 타사 보안 응용프로그램 및 서비스가 설치된 시스템 환경에서 유사 증상 사례가 다수 보고 되고 있습니다. 설치된 타사 보안 응용프로그램을 모두 제거 하신 후 아래 내용을 단계별로 진행하여 점검해보실 수 있습니다.   

Step 1. **** 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

    a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에 [**msconfig]**을 입력한 다음 검색된 [msconfig.exe]를 마우스 오른쪽 [**관리자 권한 실행]**클릭합니다.

    b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

    c) 서비스를 클릭하고 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음 모두 사용 안함을 클릭합니다.

    d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

-       조금 더 상세한 내용을  http://support.microsoft.com/kb/929135/ko에서 확인 하실 수 있습니다.

Step 2. Windows Update 다운로드 및 설치 문제 해결 Fix it설치

이 문제를 자동으로 해결하려면 문제 자동 해결 링크를 클릭합니다.  파일 다운로드 대화 상자에서실행을 클릭하고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.

문제자동 해결

Microsoft Fix it 50512

Step 3. Open the Windows Update troubleshooter 실행  (Windows update 구성 요소 복구 )

       아래 링크로 이동하여 문제해결사 Fix it 클릭하여 다운로드 한 후 실행합니다.

      http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Open-the-Windows-Update-troubleshooter

Step 4.   Windows 시스템 업데이트 준비 도구를 수동으로 설치

자신의 운영체제에 맞는 업데이트 준비 도구를 아래 사이트로 이동하여Download하여 실행하여 설치를 진행합니다. 

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool

(참고:시스템 업데이트 준비 도구를 다운로드 한 후 이 도구는 이후 서비스 작업을 막을 수 있는 불일치를 검색한 후 해결 합니다.이 검색이 실행되는데 대개 15분 미만이 소요되지만 일부 컴퓨터에서는 훨씬 더 오래 걸릴 수도 있습니다. Windows Update진행률 표시줄이 검색 중에 업데이트되지 않으며 진행이 60%에서 멈춘 것으로 나타나거나 완료된 것으로 나타나기도 합니다.이것은 예상된 동작입니다. 검색이 계속 실행되고 있으므로 업데이트를 취소하면 안 됩니다.)

 컴퓨터를 다시 시작하여 증상을 확인 합니다.

위 내용을 진행하여 문제가 해결되지 않을 경우 정확한 원인의 확인이 필요합니다.

한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다.

문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

추가 참고)

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

Microsoft Security Essentials은 개인 사용자 및 10대 이하 소규모 사업체에 무료로 서비스되는 제품이며, Windows ® XP이상 OS정품 사용 환경에서는 모두 사용 가능합니다.

일반적으로 백신소프트웨어는 보안성능이 강화될 수록 복잡한 설정구성을 요구하며 많은 시스템 리소스를 소모하여 컴퓨터가 느려지는 증상을 발생시킵니다.이러한 특징들은 결과적으로 보안관련 지식이 부족하거나, 관심이 없는 사용자들은 시스템에 보안소프트웨어를 설치하는 것을 더욱 꺼려하도록 만들었습니다. Microsoft는 이러한 사용자를 위하여 Microsoft Security Essentials을 제공하는 것입니다.

Microsoft Security Essentials은  빠르고 가벼우며,단순한 UI을 제공하는 것을 목적으로 하고 있으며, 이러한 노력을 기울이는 이유는 시스템 보안에 많은 지식을 가지고 있는 않은 대다수의 사용자들도 MSE를 설치함으로 인해 malware로부터 시스템을 보다 안전하게 보호할 수 있도록 도와주기 위한 것입니다.

Microsoft의 최종 목적은  컴퓨터의 성능에 대한 영향 (많은 시스템 리소스를 요구하여 느려지는 증상)을 최소화 하고 고급설정 등을 요구하여 사용자가 어려움을 느끼게 하지 않으면서도 더욱 높은 수준의 보안을 제공하는 것입니다.

먼저 사용하시는 운영체제를 확인하시고 아래 링크를 클릭하여 Microsoft Security Essentials을 다운로드 받으실 수 있습니다.