.NET Framework 2.0 설치후 인터넷 동영상 소리 안남. '작업 표시줄에 볼륨 아이콘 놓기'라는 명령도 '적용'이 안됨__

Question

노트북 사양:

Xnote LS50a

winXP SP2

증상:

라이노 및 Grasshopper를 사용하기 위해선 NET Framework 2.0를 설치해야한다고 경고문이 뜸 그래서 

.NET Framework 2.0 설치 

그 후 증상

윈도우 미디어 플레어 재생시 문제 없고.

Apple의 Q Time 재생해도 문제없고.

왜냐면 SoundMAX도 설치 했으니까.

단

아래 사항에서 소리 안남

• 유튜브, 윈도우 로그인/로그오프
• 네이버 동영상
• 윈도우 메인화면 아래 오른쪽 시계나오는 부분 '알림 영역' 스피커 아이콘 사라짐. 

물론. 제어판-->[사운드 및 오디오 장치 등록 정보]-->[] '작업 표시줄에 볼륨 아이콘 놓기(I) 체크박스 켜놓아도 안 보임

제어판-->[사운드 및 오디오 장치 등록 정보]-->[소리]--> 맨 밑에 "▶" 이 소리 재셩버튼 클릭이 안됨.

도움말:

• 문제가 발생한 프로그램
• 오류 메시지
• 최근 컴퓨터에서 수행한 변경사항
• 문제를 해결하기 위해 이미 시도해 본 방법

유의사항 - 이 포럼은 공개되어 있으므로 전자 메일이나 전화번호와 같은 개인 정보를 게시하지 마십시오.

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Answer 1

진행 내역은 자세하게 기재하여 주셨지만 처음 안내드린 내용을 모두 진행하였는지 그 후에도 동일한 증상인지 다른 문제는 해결이 되었고

 추가 응답 주신 부분만 문제가 발생하는지 다른 응용프로그램의 사운드는 정상적으로 소리가 나오시는지 장치 관리자에서는 정상적으로 설치된 것으로 확인 되는지 등 

 처음 안내 주신 증상 중 어떤 부분이 해결이 안되셨는지 여부등이 현재 문제가 되는 기재되어야 추가 답변을 드릴 수 있습니다.

말씀해주신 프로그램 이벤트 소리 부분만 실행이 되지 않는 경우 사운드 카드 및 드라이버가 정상적으로 설치되었는지 장치관리자에서 확인해보시기 바라며

하드웨어 및 하드웨어 드라이버가 정상적으로 설치되지 않는 경우 먼저 제조사에 문의하시기를 권장합니다.

아래 내용을 추가 점검 해보실 수 있습니다.

시스템 파일 검사

• 안전모드(윈도우 진입전 F8) 에서 관리자 권한으로(시작-검색상자- CMD 마우스오른쪽버튼으로 관리자권한 실행) CMD 입력

   (안전 모드에서 복구 되지 않을 경우 설치미디어로 부팅한 후  컴퓨터 복구 - 명령프롬프트에서 실행하실 수 있습니다.)

    명령프롬프트에서 sfc/scannow 입력하여 시스템 파일검사 실행

(복구 되었다는 메시지 또는 복구할 수 없다는 메시지를 확인하셨다면 문제가 없다는  메시지가 나올때 까지 반복 실행하시기 바랍니다. )

안내 드린 내용 중 진행에 어려움이 있으시거나 문제가 해결되지 않을 경우 정확한 원인 확인이 필요합니다.

한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700 으로 연락하여 지원 받으시기 바랍니다.

Windows XP의 경우 정품 인증 및 업데이트를 제외한 기술지원이 아닌 경우 유료 지원일 수 있습니다.

문제에 대하여 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 응답하여 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요 momo1234님

질문 하신 내용만으로 정확한 원인을 알 수 없습니다. 아래 내용을 진행하여 점검해보시길 권장합니다.

 사운드 드라이버를 제거한 후 다시 설치 해본 후 드라이버에 이상이 있거나 손상를 여부  확인 할 수 있습니다.

자동 문제 점검 (Playing video files crashes or freezes Internet Explorer or Windows)

http://support.microsoft.com/gp/video_freezes_or_crashes

1 .바이러스 검사

 -MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

 2. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

   a) 시작 단추를 클릭하고 실행에 msconfig을 입력하여 실행 합니다.

    b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

    c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

    d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

* Windows XP에서 고급 클린 부팅 문제 해결을 수행하는 방법

     http://support.microsoft.com/kb/316434/ko

3. Internet Explorer 8 옵션 초기화

   a) 시작- 제어판 -인터넷 옵션을 클릭합니다.

    b) 상단 탭 메뉴 중 [고급]을 클릭합니다.

    c) 가장 아래 [원래대로]버튼을 클릭합니다.

    d) [다시 설정] 버튼을 클릭합니다.

    e) [닫기]버튼을 클릭하여 종료합니다. 

 * Internet Explorer 기본 설정 복원

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Reset-Internet-Explorer-settings

4. 불필요한 프로그램 제거 (toolbar, fasoo, search 등.. )

툴바 및 사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하시길 권장합니다.

5 레지스트리 제거 (시작 - 검색란에  regedit 입력하여 레지스트리 편집기 실행 ) 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

  모두 진행한 후 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

시스템 트레이에 볼륨 아이콘 또는 네트워크 아이콘 표시 부분만 해결되지 않는 경우 아래 내용을 순서대로 진행해 주시기 바랍니다.

로컬보안정책에 해당 메뉴가 있는 것으로 확인되었습니다.

1. 윈도우 시작 - 제어판 - 관리도구 - 로컬보안정책을 실행합니다.
2. 사용자 구성 - 관리 템플릿 - 시작메뉴 및 작업표시줄을 클릭합니다.
3. 시작 메뉴에서 음악 아이콘 제거, 시작 메뉴에서 네트워크 아이콘 제거 등을 사용안함 으로 설정합니다.(구성되지 않음으로 설정된 경우는 변경하지 않습니다.)

로컬 보안정책이 없는 Home 버젼의 경우 아래와 같이 내용을 확인해주시기 바랍니다.

1. 윈도우 시작 - 검색 시작 항목에 regedit 를 입력하고, 검색결과에 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭, 관리자권한으로 실행합니다.
2. 권한이 필요하다는 메시지가 나오면 "계속"을 클릭합니다.
3. 아래 경로로 이동합니다.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

4. Explorer 를 클릭하고 우측에 아래 키가 있다면 제거합니다.

    HideSCANetwork

    HideSCAVolume

5. 제거 후 컴퓨터를 재부팅하고 다시 증상을 확인합니다.

안내드린 내용을 참고하여 문제가 해결되지 않을 경우 한국마이크로소프트 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시길 바랍니다.

XP의 경우 정품 인증 및 서비스 팩 설치 제거 이외의 기술지원이 종료되어 유료 지원 일 수 있습니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 3

소리볼륨 문제로 인한 프로그램 하나씩 제거를 통해 말썽꾸러기 찾기:

SoundMAX 제거 후 설치

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 제거

로그오프.

Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2 제거안됨

Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2 변경. 별 반응 없는 듯

Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 2 제거

Microsoft Compression Clien Pack 1.0 for Windows XP 제거. 연결됨(DTS+AC3필터, Hotfix for Windows XP(KB926239))

Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0 제거.연결됨 (DTS+AC3필터, Hotfix for Windows XP(KB926239),Window Media Format11 runtime, Windows Media Player 11)

로그오프.

다시 Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2 제거

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects 제거

로그오프.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects 제거

Grasshopper repair 제거

Grasshopper automatic 제거

로그오프

Rhinoceros 4.0 SR4 제거

Rhinoceros 4.0 제거

다시시작

Window Genuine Advantage Validation Tool (KB892130) 제거

알약 정리

SoundMAX 제거

다시시작

SoundMAX 설치

다시시작

FastPicture Viewer WIC Codec Pack 1.30 제거

지금. '실행음'이 안나는 거예요.

즉 제어판-->[사운드 및 오디오 장치 등록 정보]-->[소리]--> 맨 밑에 "▶" 이 소리 재셩버튼 클릭이 안됨.

이 문제를 해결해야 함.