시스템이미지 만들기(백업)가 실패합니다.

Question

답변해주신대로 아래와 같은 방법으로 했으나 그래도 오류가 뜹니다.

1. 시작 --> 컴퓨터 --> 검사하려는 드라이브를 오른쪽 클릭하여속성 -->도구탭 --> 지금 검사 버튼을 누릅니다.
2. 디크스 검사 옵션 2가지를 다 체크하고 시작 버튼을 누릅니다.

일단 검사를 했을 때에는

마지막에 뭐...volume clean 뭐 이렇게 떳었는데요

다시 백업에서 시스템이미지만들기 했는데  아래와 같은 이유로 또 실패했습니다.

-> 백업이 실패했습니다.

    파일 또는 디렉터리가 손상되었기 때문에 읽을 수 없습니다. (0x80070570)

어떻게 해야 되나요? 컴퓨터 하드 완전 고장나서 살릴 수도 없어서 서비스센터에서 다시 하드 교체해서 쓰고 있는데요...

고장나기 전에는 백업 잘 되더니 이젠 안되는데 다른 방법을 알려주세요.

포맷을 해야 한다거나 그런 내용 말고 저 오류나는 코드를 바로 잡을 수 있는 방법을 알려주셨으면 합니다.

다시 컴퓨터 포맷하기는 싫습니다. 지금 최적의 상태입니다. 컴퓨터도 빨라졌고 필요한 프로그램도 다 깔아놨고

공부하는 파일도 더러 있어서 포맷은 가급적 피하고자 합니다.

보다 명확한 답변을 주시길 바랍니다.

Answer 1

파일 시스템이 손상되거나 바이러스 또는 악의적인 응용프로그램에 의하여 시스템 권한 및 심각한 시스템 파일 손상으로 생각됩니다.

파일 시스템 오류의 경우 물리적 디스크가 손상될 수 있습니다. 제조사에 문의하여 점검 또는 교체 받으시기를 권장합니다.

심각한 시스템으로 복구 서비스가 동작되지 않는 경우 디스크 초기화 후 운영체제를 다시 설치해야 할 것으로 생각됩니다.

해당 문의의 경우 정확한 원인 확인이 필요하며 이는 웹상에서 지원이 어렵습니다.

한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다. 

추가 참고

*KMservice는 MS 오피스 기업용 제품군의  인증 서비스 입니다. 개인 사용자의 경우 해당 서비스가 확인된다면 불법복제피해를 입으신 것으로 생각됩니다.

Answer 2

안녕하세요 윈도우7좋다님

질문 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다. 실제 파일 및 디렉터리 손상으로  해당 메시지가 발생될 가능성이 높습니다.

먼저 아래 내용을 진행하여  디스크 검사를 수행하여 문제를 확인하실 수 있습니다.  

**** 

         Windows 설치 미디어(DVD 또는 USB)로 부팅하여컴퓨터 복구를 클릭합니다.

         명령 프롬프트를 클릭하여 명령 프롬프트로 이동한 후  디스크 검사를 수행합니다.

명령 프롬프트에chkdsk c: /f  를 입력하여 디스크 검사를 실행합니다. (문제가 많은 경우 : chkdsk c: /f /r를 입력하여 정밀 검사를 진행합니다.)

   (디스크 검사 수행 후 오류가 수정 되지 않을 경우 제조사에 문의하여 주시기 바랍니다.)

 디스크에 문제가 없는 것으로 확인된 경우  타사 응용프로그램 및 서비스 영향으로 발생될 문제인지 아래 내용을 진행하여 점검해보실 수도 있습니다.

1.바이러스 검사 

 -MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

2. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

    a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에msconfig을 입력한 다음 msconfig.exe를 클릭합니다.

     (관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.) 

    b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

    c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

    d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

3. IE 기본 설정 복원 문제 자동해결 아래 링크를 클릭하여 파일을 다운로드 한후 실행하시기 바랍니다.

  문제 자동 해결

4.필요한 프로그램 제거 (toolbar, fasoo, search 등.. )

툴바 및 사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하시길 권장합니다.

5 레지스트리 제거 (시작 - 검색란에  regedit 입력하여 레지스트리 편집기 실행 )

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

6.시스템 파일 검사

• 안전모드(윈도우 진입전 F8) 에서 관리자 권한으로(시작-검색상자- CMD 마우스오른쪽버튼으로 관리자권한 실행) CMD 입력

    명령프롬프트에서 sfc/scannow 입력하여 시스템 파일검사 실행

위 내용을 진행하여 문제가 해결되지 않을 경우 정확한 원인의 확인이 필요합니다.  

한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다. 

문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 3

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Answer 4

[3번] 내용처럼 다운을 받아 실행하려고 했는데

윈도우 인스톨러가 오류나네요..

설치가 잘 못 되면 오류가 날 수 있다고 하면서 문의하라고 나오네요..;;

[1번] 내용도 검사를 했는데

C:\windows\system32\drivers\ahnrgnt.sys 가 문제가 있다고 나왔었네요..

그래서 보내기 해서 보냈거든요..그리고 검사 마치니까 위험요소가 없다고 나오구요..

[6번] 안전모드로 가서 sfc/scannow 했는데

windows 리소스 보호에서 복구 서비스를 시작할 수 없습니다.

라고 나오네요...뭐가 문제가 있는 듯 하네요..

그리고 컴퓨터 재부팅 하니까 KMsever인가 KMservice인가 뭐 경로가 잘못되었다고 나오는 거 같았는데

저거 시스템 가서 실행안함 해도 상관 없는 건가요?

Answer 5

알려주신 방법으로 디스크검사 옵션 2가지를 모두 했는데

마지막에 뭐...volume clean 뭐 이렇게 떳었는데요

다시 백업에서 시스템이미지만들기 했는데  아래와 같은 이유로 또 실패했습니다.

-> 백업이 실패했습니다.

    파일 또는 디렉터리가 손상되었기 때문에 읽을 수 없습니다. (0x80070570)

어떻게 해야 되나요? 컴퓨터 하드 완전 고장나서 살릴 수도 없어서 서비스센터에서 다시 하드 교체해서 쓰고 있는데요...

고장나기 전에는 백업 잘 되더니 이젠 안되는데 다른 방법을 알려주세요.