삭제된 파일이 휴지통에 나타나지 않는 이유가 궁금 합니다.

Question

윈도우7를 몇번이나 설치 했는지 모릅니다.

윈도우를 새로 설치하면  업데이트 되면서 삭제된 파일을 휴지통에서  볼수가 없습니다.

휴지통 비우기를 실행하면 실행이 되고 모든항목 복구를 누르면

복구가 않됩니다.

윈도우가 업데이트 되기전에는 정상적으로 삭제된 파일을 휴지통에서 볼수가 있습니다.

윈도우를 설치해서 업데이트만 실행 했다하면 이런 오류가 생깁니다.

컴퓨터를 사용하는데 큰 불편은 없지만 이유를 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요.

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다.

관련된 이슈나 동일 문제에 대하여 확인이 되지 않으며 아래와 같이 시스템 검사 및 타사 프로그램의 영향을 확인해 보시기 바랍니다.

작업 1. 시스템 **** 검사

1.     " 시작 - 모든 **** 프로그램 - 보조 **** 프로그램 - 명령 **** 프롬프트 **** 의“ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

 * 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다

2.     명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow

3.     이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

작업 2.  시작 **** 프로그램 **** 서비스 **** 내리기

1.     시작 - ‘프로그램 및 파일 검색' 또는 '실행' 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.

2.     시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.

3.     시작 프로그램 탭에 “모두사용 안함” 에 클릭 합니다.  

4.     서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 숨기기”에 체크 합니다.

5.     후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 사용 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.

6.     컴퓨터 재시동 합니다.

 Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

**http://support.microsoft.com/kb/929135/ko**

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다

Answer 2

해결 되었습니다.

하드웨어적인 문제였습니다.