![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요.
WIndows 7 에서 일부 업데이트가 실패되는 문제로 질문 하셨습니다.
문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다. 추가적인 오류 코드 및 정보, 로그 확인이 필요 할 수 있습니다.
- 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows Update - 왼쪽에 '업데이트 기록 보기' 클릭 하여 목록에서 실패된 업데이트를 더블 클릭 시 오류 코드를 확인 하실 수 있습니다.
일반적으로 업데이트 실패 시 진행 해볼 수 있는 내용을 아래와 같이 진행 합니다.
작업 1. 서비스 시작.
- [제어판 - 관리 도구 - 서비스] 클릭 합니다.
- 아래의 서비스 중 상태가 '중지' 으로 표시되는 서비스를 시작 합니다.
- Windows Update
- Background Intelligent Transfer Service
- Cryptographic Services
- Windows Event Log
- Windows Installer
- Windows Module Installer
작업 2. 시스템 검사
1. “시작 -> 모든 프로그램 -> 보조 프로그램 -> 명령 프롬프트 “ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.
2. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 한줄 씩 입력합니다. (입력이 어려우면 한줄 씩 복사 후 명령 프롬프트에서 오른쪽 마우스 클릭 ‘붙여 넣기’ 진행 합니다)
Net stop wuauserv
Rd /s c:\windows\softwaredistribution
Net start wuauserv
sfc /scannow
3. 이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.
작업 3. 시스템 **** 업데이트 **** 준비 **** 도구 **** 설치 ****
Windows 서비스 저장소에서 이후의 업데이트, 서비스 팩 및 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 될 수 있는 불일치 요소를 검사 및 수정 하기 때문에 설치 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.아래 링크를 클릭 하여 시스템 업데이트 준비 도구 다운로드 후 설치 합니다.
- 32bit : http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f&DisplayLang=ko
- 64bit : http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?FamilyID=914FBC5B-1FBA-4BAE-A7C3-D2C47C6FCFFC
기술자료 :
Windows Server 2008, Windows 7 및 Windows Server 2008 R2용 시스템 업데이트 준비 도구에 대한 설명
http://support.microsoft.com/kb/947821/ko
문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.
* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.