안녕하세요 서기님
질문내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다.
또 드라이버 설치 및 기재해주신 응용프로그램 설치 이외의 문제로 추측됩니다.
먼저 아래 내용을 순서대로 진행하여 점검하여 보시기 바랍니다.
1.바이러스 검사
-MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)
2. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제
a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에msconfig을 입력한 다음 msconfig.exe를 클릭합니다.
(관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.)
b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.
c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.
d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.
3. IE 기본 설정 복원 문제 자동해결 아래 링크를 클릭하여 파일을 다운로드 한후 실행하시기 바랍니다.
4.불 필요한 프로그램 제거 (toolbar, fasoo, search 등.. )
툴바 및 사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하시길 권장합니다.
5 레지스트리 제거 (시작 - 검색란에 regedit 입력하여 레지스트리 편집기 실행 )
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform
6.시스템 파일 검사
- 안전모드(윈도우 진입전 F8) 에서 관리자 권한으로(시작-검색상자- CMD 마우스오른쪽버튼으로 관리자권한 실행) CMD 입력
명령프롬프트에서 sfc/scannow 입력하여 시스템 파일검사 실행
7. 보안 정책 초기화
아래 명령줄을 복사하여 시작 - 검색 상자에 붙여넣기 한 후 실행합니다.
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
위 내용을 진행하여 문제가 해결되지 않을 경우 정확한 원인의 확인이 필요합니다.
한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다.
문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.
제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.
참고 내용
Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법