Workstation 서비스 시작 불가능

Question

로켈네트워크에 연결 할 수 없다고 나옵니다.

서비스에 Workstation을 시작할 수없다고 합니다.

Answer 1

안녕하세요.

Workstation 서비스 시작 시 로켈 네트워크에 연결 할 수 없다는 메시지와 함께 시작 안되는 문제로 질문 하셨습니다.

문의주신 내용 만으로는 정확한 원인을 확인하기 어려우며 추가 확인 및 상세한 기술지원이 필요 할 수 있습니다.

아래와 같이 진행 해 보시기 바랍니다.

작업 1. 종속된 서비스 시작

1. [제어판 - 시스템 및 보안 -  관리 도구 - 서비스] 클릭 합니다.
2. Network Store Interface Service 서비스가 시작 되어 있지 않다면 시작 합니다.
3. Workstation 서비스를 더블 클릭 하여 '로그온' 탭 클릭 합니다.
4. '다음 계정으로 로그온' 항목이 로컬 시스템 계정 으로 되어 있다면 계정 지정 으로 변경 합니다.
5. 로그온 탭에서 하단 하드웨어 프로필 의 Undocked Profile 항목이 사용 안함 으로 되어 있다면 '사용' 을 클릭 합니다.

작업 2. Workstation  레지스트리 재등록

레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다.

레지스트리 백업 및 복원 방법 : 322756

(1) 문제가 없는 컴퓨터의 Workstation 에 대한 레지스트리 백업

   문제가 없는 다른 컴퓨터의 Windows 7 (서비스 팩 버전이 동일한지 확인) 운영체제 에서 작업을 진행 해야 합니다.

1. [시작 -  검색 시작 또는 실행 ] 에  regedit   입력 후 엔터 또는 확인 합니다.
2. 레지스트리 편집기가 뜨면 아래 위치로 이동 합니다.
3. [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation]
4. LanmanWorkstation 선택 된 상태로 레지스트리 편집기 상단의 " 파일 - 내보내기 " 클릭 후 ' Workstation.reg  ' 이름으로 저장 합니다.
5. 내보내기 한 Workstation.reg 파일을 문제가 발생되고 있는 컴퓨터로 가져갑니다

 (2)  Workstation 서비스 복구

1. 위 (1) 번에서 가져온 Workstation.reg  파일을 문제 되는 컴퓨터의 Windows 7 에서 오른쪽 마우스 '관리자 권한으로 실행' 클릭 하여 실행 합니다.
2. 레지스트리 병합이 완료 되면 컴퓨터 재시작 합니다.
3. [제어판 - 시스템 및 보안 - 관리 도구 - 서비스] 에서 Workstation 서비스가 시작 되는지 확인 합니다.

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다