윈도우 미디어 플레이어 동기화가 안됩니다.

Question

항상 수고가 많으십니다. 제가 요즘 질문을 많이 하고 있는 이유는 윈도우 미디어 플레이어가 말썽이라서요.

휴대기기를 usb포트에 꽂았습니다 윈도우 미디어 센터에서 동기화를 클릭 했습니다. 그런데 휴대기기를 인식하지 못해요.

일단 휴대기기 이동식 디스크는 문제가 없습니다. 이동식 디스크에 들어갈 수 있거든요.

microsoft fix it을 통해서 문제점을 해결하려고 시도를 해보았지만 결과가 좋지는 않네요..

해결책이 무엇일까요...

Answer 1

안녕하세요 KHarimau 님

기재해주신 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다. 정확한 사용환경과 진행하신 내용을 기재하여 주시면 조금 더 정확한 답변을 드릴 수 있습니다. 휴대 연결 장치 종류에 따라 별도의 장치드라이버가 필요할 수 있습니다. 아래 내용을 진행하여 타사 응용프로그램 및 서비스, 시작프로그램 영향 여부를  점검 해 보실 수 있습니다.

1. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에msconfig을 입력한 다음 msconfig.exe를 클릭합니다.

(관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.)

b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

* 최근 타사 보안 응용프로그램이 설치된 환경에서 Windows update 및 정품인증 관련 파일 손상 및 레지스트리 권한 변경이 확인 되는 사례가 보고 되고 있습니다.

* 설치된 타사 보안 응용프로그램을 모두 제거하신 후 점검하시기를 권장합니다.

2.바이러스 검사

-MS시큐리티에센셜 : http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx

(개인사용자 및 10대 이하 소규모 사업체 무료 백신)

3. 시스템 파일 검사 도구

 이러한 손상을 취소 / 손상 / 누락된 시스템 파일을 교체 하십시오.

시작- 검색 상자에 시작 - 입력 - CMD 검색하여 - 오른쪽 버튼으로 클릭 - 관리자 권한 실행하여 명령 프롬프트에서sfc / scannow 입력합니다.

* 윈도우 7 시스템 파일 시스템 파일 검사기로 복구하는 방법

 http://www.sevenforums.com/tutorials/1538-sfc-scannow-command-system-file-checker.html

* 무결성이 확인되지 않거나 일부 시스템 파일을 복구할 수 없다는 메시지가 나온다면

 안전 모드(컴퓨터 다시 시작 후 F8 키) 에서 수행해보실 수 있습니다.

4. Windows Media Player 관련 파일 재등록

 시작 - 검색 상자 - CMD 입력 후 검색된 CMD 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 관리자 권한 실행합니다.

명령프롬 프트에서 아래 내용을 입력합니다.  (복사 후 붙여넣기 :명령프롬프트에 우클릭 하실 수도 있습니다.)

for %a in (%systemroot%\system32\wm*.dll) do regsvr32 /s %a

위 내용을 진행하여 문제가 해결되지 않을 경우 정확한 원인의 확인이 필요합니다.

한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다. 문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다