Windows 7에서 프린터를 추가할 수 없고 프린터 스풀러 오류 메시지가 나타납니다.

Question

익명

프린터 설치하려고 하면 스풀러 서비스가 멈춰버립니다.

레지스트리 지워보기도 하고, 여러가지 방법을 보고 해보았으나 전부 실패하였습니다.

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 밑 폴더도 다 지워보았으나 안되는군요.

현재 win7 32bit 사용중이며, tcp/ip port로 printer를 잡으려고 하고 있습니다.

어떻게 해야 할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. 프린터 설치 시 Print Spooler 오류 발생 되는 문제로 질문 하셨습니다.

프린트 스풀러 서비스가 손상 되었거나 문제 있을 시 발생 되거나 프린터 드라이버가 Windows 7 과 호환이 되지 않는 경우 발생 될 수 있습니다.

Print Spooler 서비스가 시작 되는지 먼저 확인 해 보시기 바랍니다.

Print Spooler 서비스의 상태가 시작으로 되어 있는지 확인 합니다.

서비스가 정상적으로 시작 되는 경우 여러개의 프린터를 동시에 사용 시 프린터가 서로 충돌이 발생 될 수 있으므로 프린터를 모두 제거 후 다시 설치 해 보시기 바랍니다.

또한, 추가할 프린터에 대한 드라이버가 Windows 7 용으로 따로 제공 되지 않는지 제조업체를 통하여 확인 해 봅니다.

참고 기술 자료 :

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의 하거나 프린터 제조 업체로 문의 해 보시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.