시스템 사운드가 재생이 되질 않네요.

Question

세 달 전부터 이런 현상이 나기 시작했어요.

개인설정을 보면 Aero테마에 총 7가지의 테마(Windows 7, 조형물, 수채화 등)가 있잖아요.

그런데 Windows 7테마는 소리가 잘되요. "띠링","또롱"이라든지 하는 시스템 기본소리요.

그런데 나머지 소리인 도시, 라가, 붓글씨 등의 소리는 전혀 재생되질 않네요.

그런데 더 이상한 것은 시스템 루트에 들어가서 소리 파일을 재생시키면 제대로 재생된다는 거에요.

이 문제를 어떻게 해결하죠?

추신 : 사운드 드라이버 등의 문제는 이상없음. 문제 해결을 해 보았더니 문제 없음.

Answer 1

안녕하세요 한계레님

사용자 계정 프로필 또는 등록된 일부 시스템 구성요소가 해제되었을 가능성이 있습니다.

Windows 7에서 사용자 계정 만들기 을 차고하여 새로운 사용자 계정에서도 동일한 증상이 나타나는지 점검해주시기를 권장합니다. 새로 생성한 계정에서는 동일한 문제가 발생되지 않는 다면 손상된 사용자 프로필 수정 을 참고하여 손상된 프로필을 복구하시기를 권장합니다.

모든 사용자 계정에서 동일한 증상이 나타난다면 이는 다양한 원인으로 발생될 수 있습니다.

 아래 내용을 수행하여 점검하시기를 권장합니다.

STEP 1. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

1. 시작 단추를 클릭하고 검색상자에 msconfig을 입력한 다음 msconfig.exe를 클릭합니다. (관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.)
2. 일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.
3. 서비스 탭을 클릭하고 모든 Microsoft서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.
4. 확인을 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.

보다 상세한 내용을 http://support.microsoft.com/kb/929135/ko에서 참고하실 수 있습니다.

• 설치된 타사 보안 응용프로그램을 모두 제거하신 후 점검하시기를 권장합니다. (시작 - 검색상자 - appwiz.cpl을 입력하시면 설치된 응용프로그램 목록이 나타납니다. )

STEP 2. 소리 녹음 문제 자동 진단 및 복구http://support.microsoft.com/mats/AudioRecording/ko

STEP 3. 손상된 바탕 화면 바로 가기 및 시스템 관리 복구http://support.microsoft.com/mats/system_maintenance_for_windows/ko 

STEP 4. 시스템 파일 검사

• 시작-검색상자- CMD 마우스오른쪽버튼으로 관리자권한 실행) CMD 입력 하고 명령프롬프트를 실행합니다. (안전모드에서 수행하실 것을 권장합니다.)
• 명령프롬프트에서 sfc/scannow 입력하여 시스템 파일검사 실행 합니다.

****보다 상세한 내용을 **http://support.microsoft.com/kb/929833/ko** 에서 참고하실 수 있습니다.

컴퓨터를 다시 시작하여 증상을 확인합니다.

안내드린 내용을 수행하여 문제가 해결되지 않는 경우, 정확한 원인의 확인이 필요합니다. 한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다.

문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.