ARC 무선마우스를 사용하고 있는데요, 끊기는 현상이 생깁니다. 노트북 외에 별도의 무선장치는 없어요. 여기는 에티오피아인데요, 업그레이드를 해야 할까요? 아니면 어떻게 해야 할까요? 마우스 업그레이드는 생각한 일도 없었어요.

Question

익명

ARC 무선 마우스는 중국제품인데, 2011년 생산된 것으로 X15-01032-04라고 쓰여 있고요,

사용하는 노트북은 삼성 SENS RF511입니다.

마우스를 끌고 다니다 보면 톡 튀어서 찾으러 두리번 거리게 되거든요.

점점 많아지는 것 같기도 하고요.

책상위에서 사용하는데 노트북, 무선 전화모뎀 외에는 무선 장치가 없어요.

드라이버를 업그레이드 해야 되는지? 아니면 어떻게 해야 하는지 알려 주세요.

그런데 여기는 아프리키 에티오피아인데요,

1577- 이런 전화를 사용하면 통화료가 마우스 값만큼 나올 거예요.

메일로 답장을 좀 상세히 해 주세요.

부탁해요.

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안녕하세요 한 포도원지기백계성님

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다.

아래 링크를 참고하여 다른 응용프로그램 및 드라이버 영향이 있는지 점검해 보시기를 권장합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

.

제대로 작동하지 않는 하드웨어의 드라이버 업데이트

* 다른 컴퓨터가 있으시다면, 다른 컴퓨터에 연결할 때도 동일한 증상이 나타나는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.

안내 받으신 내용을 점검하여 문제가 해결되지 않거나 하드웨어 문제로 확인되신다면, 한국 마이크로소프트로 문의하시기 바랍니다. 마이크로소프트는 전화 지원 뿐아니라 이메일로도 지원드리고 있습니다.

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