window7 끊김 현상

Question

8개월정도     window7을 사용하고 끊김 현상에 대한 시험한 결과를 간략하게 기술합니다.

테스트 조건

1. 동일한  PC에서   xp와 window7를 번갈아 깔아서 실험했습니다.
2. 랜드라이버 역시  공급업체의 최신 버전으로 테스트 했습니다.
3. 회사네트워크에서   TEST 한 결과입니다.( 고정ip 사용)

4.  HP 노트북 2대 / 삼성노트북2대 ->window7으로 구입:모두 인터넷 끊김 현상 발생

★ 아래내용은 유선으로 고정IP 사용시 나타난 결과입니다.

xp는 끊김현상 없이 안정적으로 인터넷사용

window7은 수시때때로 끊어짐

특이사항은   window7이 인터넷이 끊길때 현상입니다.

ping 168.126.63.1 -t 로 명령실행하면

192.168.1.1 게이트웨이 응답이 없다고 나옵니다.

그래서 이때 제가 동시에  ping 192.168.1.1 -t 로 테스트하면     응답이 잘 되고 있습니다.

한쪽은 게이트웨이 응답이 없다고 나오고 한쪽은 응답이 잘되고 있다고 나오고...

아마 위 내용을  Window7 네트워크에 관련된 개발분이 보신다면 답이 나올겁니다.

제가 볼때는 인터넷 끊김 현상에 대해서 충분히   MS에서 숙지하고 있다고 생각되어지고 해답도 있다고 생각되어집니다.

★회사에 무선공유기를 사용하면 xp 와 window7 모두 인터넷 끊김 현상은 없습니다.(무선 공유기도 고정IP로 사용되게끔 설정됨)

현재 마이크로소프트가 이 문제를 가볍게 보는 경향이 있는데 그렇다면 아마 노키아처럼 추락하게 될겁니다.

Answer 1

안녕하세요.

인터넷이 간헐적으로 끊기는 문제로 질문 하셨습니다.

인터넷 연결 끊김 증상은 일반적으로 아래와 같은 원인으로 발생 될 수 있습니다.

• 타사 프로그램 및 서비스 / 호환되지 않는 프로그램 등 충돌로 인해 문제 발생
• 네트워크 카드 및 드라이버 문제
• 라우터 또는 모뎀이 올바르게 작동하지 않는 경우 네트워크 통신 장비  문제

공유기를 사용한다면 공유기 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 해 보시고 아래 내용도 참고해 주시기 바랍니다.

작업 1. 시작 **** 프로그램 **** 서비스 **** 내리기

1.     시작 - ‘검색 **** 시작 ' 또는 '실행' 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.

2.     시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.

3.     시작 프로그램 탭에 **“**모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.  

4.     서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.

5.     후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.

6.     컴퓨터 재시동 합니다.

 Windows Vista****또는 Windows 7 에서 **** 클린 **** 부팅을 **** 수행하여 **** 문제를 **** 해결하는 **** 방법

**http://support.microsoft.com/kb/929135/ko**

작업 2. 불필요한 **** 프로그램 **** 제거 **** 및 **** 유 / 무선 **** 어댑터 **** 확인 .

·         현재 설치 된 프로그램이나 드라이버 중 불필요한 프로그램을 모두 제거 합니다.

·         유선과 무선을 함께 사용 하는 경우 자주 사용 하지 않는 연결 어댑터를 사용하지 않도록 설정 합니다.

설정 위치 :  [제어판

• 네트워크 및 공유 센터 - 왼쪽의 '어뎁터 설정 변경 ]

작업 3. 사용자 **** 계정 **** 컨트롤 **** 설정 **** 변경 ****

Windows 7 의 UAC 기능과 호환되지 않는 프로그램 사용 시 이와 같은 문제가 발생되는 경우가 있습니다.

사용자 계정 컨트롤 기능을 사용하지 않도록 설정 시 어떠한지 확인 합니다.

·         사용자 계정 컨트롤 : http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/products/features/user-account-control

작업 4. Bonjour Service 제거

1.     바탕화면의 시작 버튼을 누른 후, 프로그램 및 파일 검색 상자에 services.msc 입력 후, 확인을 누릅니다.

2.     서비스 창에서 아래 그림과 같은 항목을 더블 클릭 후, 시작 유형을 사용 안 함으로, 서비스 상태를 중지로 선택하여 확인을 누릅니다.

3.     (Bonjour Service 항목으로 확인될 수도 있습니다.)

4.     컴퓨터 \ 로컬 디스크(C:) \ Program Files \ Bonjour 폴더로 이동 후, mDNSResponder.exe 파일을 삭제합니다.

5.     Bonjour 폴더에서 mdnsNSP.dll의 이름을 mdnsNSP.old로 변경합니다.

6.     컴퓨터를 다시 시작합니다.

7.     컴퓨터\로컬 디스크(C:)\Program Files 폴더로 이동하여 Bonjour 폴더를 삭제 합니다.

8.     인터넷이 정상적으로 연결되는 지 확인합니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.