로컬 영역 연결 아이콘이 없습니다.

Question

공유기를 이용하여 인터넷에 연결하고, 가정내 PC들과 네트워크를 구축 (파일 공유는 윈도우 버전등의 문제로 안하고 있지만) 네트워크 이용이 가능합니다. 하지만 제어판\네트워크 및 인터넷\네트워크 연결 에 들어가면 아무런 연결 사항도 나오지 않습니다. Alt를 누르고 나오는 메뉴에서 고급>고급 설정을 누르면 "예기치 않은 오류가 발생했습니다."라는 경고창이 나옵니다. 같은 메뉴에서 고급>원격 엑세스 기본 설정을 누르면 이런 에러가 나옵니다.

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네트워크 연결

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원격 액세스 연결 관리자 서비스를 로드할 수 없습니다.

오류 711: 원격 액세스 연결 관리자 서비스를 제 시간 내에 시작하지 못해 작업을 완료할 수 없습니다. 작업을 다시 시도하십시오.

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확인  

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장치 관리자에서 네트워크 어댑터의 속성에 들어가 장치 상태를 보면 "이 장치가 올바르게 작동하고 있습니다." 라고 나옵니다.

최신 버전의 드라이버를 설치하면 이미 최신버전이 설치되어있다고 나옵니다.

하지만 장치와 드라이버를 제거하고 재설치를 시도하면 이렇게 나옵니다.

이 장치가 올바르게 구성되지 않았습니다. (코드 1)

매개 변수가 틀립니다.

이 장치에 대한 드라이버를 찾으려면 [드라이버 업데이트]를 클릭하십시오.

최신 드라이버를 깔려 하면 매개변수가 틀리다고 나옵니다. 분명히 아까전까진 동작하던 물건입니다.

메인보드 구입당시 제공받은 CD로 설치하면 제거한 후 설치해도 이미 최신버전이라고 나옵니다.

그리고 다시 장치 상태를 보면 "Windows에서 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 해당 장치가 올바르게 작동하지 않습니다. (코드 31)" 라고 나옵니다.

이 상태에서 시스템 복원으로 이전으로 돌리면 다시 인터넷 사용은 가능하지만 나아지는것은 없습니다.

최근 설치 프로그램 같은 경우는… 하마치를 설치하긴 했으나 무관하다 생각됩니다.

하마치 설치 이전부터 없었으니까요. 아마 윈도우 설치 당시부터 없었지 않나 싶습니다.

Mainboard : Gigabyte GA-870A-UD3

Network Card : Realtek PCIe GBE Family Controller (드라이버 버전 : 7.18.322.2010 - 현 롤백으로 인해 최신 버전은 아님. 하지만 패치해도 변화 없음)

Internet Router : EFM Networks ipTIME N604M

Operating System : Windows 7 Home Premium Home Edition 6.01.7600

Answer 1

안녕하세요 item4님

해당 증상은 멜웨어, 타사 응용프로그램 및 서비스 영향 등 다양한 원인 및 이로 인한 시스템 파일 손상으로 발생될 수 있습니다.

아래 내용을 진행하여 점검해보실 수 있습니다.

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1. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

**** a) 시작 단추를 클릭하고 검색상자에msconfig을 입력한 다음 msconfig.exe를 클릭합니다.

     (관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.) 

    b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

    c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

    d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

* 설치된 보안 응용프로그램을 모두 제거하신 후 점검하시기를 권장합니다.

2.바이러스 검사

 -MS시큐리티에센셜 (개인사용자 및 10대 이하 소규모 사업체 무료 백신)

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3. IE 기본 설정 복원 :

아래 링크를 클릭하여 파일을 다운로드 한후 실행하시기 바랍니다.

문제 자동 해결

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4. 불 필요한 프로그램 제거 (toolbar, fasoo, search 등.. )

툴바 및 search 등 타사 응용프로그램 과  사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하여 점검하시기를 권장합니다.

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**5.**시스템 파일 검사

• 안전모드(윈도우 진입전 F8) 에서 관리자 권한으로(시작-검색상자- CMD 마우스오른쪽버튼으로 관리자권한 실행) CMD 입력

    명령프롬프트에서 sfc/scannow 입력하여 시스템 파일검사 실행

* Windows Vista 또는 Windows 7에서 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 문제를 해결하는 방법

**http://support.microsoft.com/kb/929833/ko**

위 내용을 진행하여 문제가 해결되지 않을 경우 정확한 원인의 확인이 필요합니다. 

한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선번호3)으로 연락하여 지원받으시기 바랍니다.

문제에 대해 제가 더 알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.