백업 및 복원 기능이 작동하지 않는다

Question

익명

윈도우7에서 제어판- 백업을 클릭하면 아무 반응이 없습니다 그리고 오른쪽 하단의 국기같은 아이콘을 클릭하여 다시 백업 실행하면 새도 복사본을 만들지 못했습니

다 볼륨 새도 복사본 구성요소에 예기치dhfbzhem않는 오류가 발생했습니다 라는 메시지 출력 오류코드 0*80042302오류코드0*807800a1오류코드0*81000019

***백업하기전 용량표시 막대가 검은색으로 나타나더니 지금은 아예아무것도 나타나지 않음

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

0 추가 답변

Answer 1

안녕하세요.

데이터 백업 시 80042302 . 807800a1, 81000019 오류가 발생 되는 문제로 질문 하셨습니다.

기재해주신 내용과 같이 0x80042302 볼륨 섀도 복사본 서비스 구성 요소에 예기치 않은 오류는 다양한 원인으로 발생될 수 있습니다. 정확한 원인 및 자세한 내용은 이벤트 로그 및 사용환경의 확인이 필요합니다.

서비스 확인 및 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 1. Volume Shadow Copy Service 서비스 시작

[제어판 - 관리 도구 - 서비스 ]클릭 합니다.

Volume Shadow Copy Service 의 시작 유형을 "자동" 으로 설정 하고 "시작" 클릭 합니다.

작업 2. 시작 프로그램서비스 내리기

1. 시작 - ‘프로그램 **** 및 **** 파일 **** 검색 ' 또는 '실행' 에 msconfig 입력 후 엔터 합니다.

2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.

3. 시작 프로그램 탭에 “ 모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.

4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.

5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.

6. 컴퓨터 재시동 합니다.

Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

* 이 후, 이전 상태로 원상 복귀 시 위 2번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 으로 변경 / 4번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 클릭 합니다.

작업 3. 시스템 파일 검사기도구를 사용 하여 없거나 손상된 시스템 파일 Windows Vista또는 Windows 7 문제를 해결하는 방법

작업 4. 디스크 검사

1. 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트의 오른쪽 마우스 '관리자 권한으로 실행' 클릭 합니다.

2. 명령 프롬프트가 뜨면 ' chkdsk /r ' 입력 후 엔터 합니다.

3. 다음 부팅 시에 체크디스크를 진행할건지 여부를 물으면 y 진행합니다

4. 시스템이 재부팅 되면서 디스크 검사를 진행 합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다