spool 서비스 중지 - 시작 계속 반복장애

Question

스풀 서비스가 계속 중지 되어서

문의드립니다

기본적인 문제는 알고있는데

windows\system32\spool\printers   여기 파일을 전부 삭제 하라는내용.

서비스에서 스풀을 살리라는 내용.

이런건 전부 다해봤습니다.

일시적이네요 1차 해결은 되나

몇일있으면 다시 스풀이 죽는 현상이 발생합니다

이건 프린터 드라이버 문제라고 봐야하나요?

Answer 1

안녕하세요 heroco님

질문 내용만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다.

해당 증상은 멜웨어 및 타사 응용프로그램 서비스 , 시작 프로그램 및 장치 드라이버 문제 및 이로 인한 시스템 파일 손상 등 다양한 원인으로 발생될 수 있습니다.

아래 내용을 진행하여 점검해보실 수 있습니다.

1 .바이러스 검사

 -MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

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2. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

****a) 시작 단추를 클릭하고 실행에 msconfig을 입력하여 실행 합니다.

    b)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.

    c) 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

    d) 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

* Windows XP에서 고급 클린 부팅 문제 해결을 수행하는 방법

     http://support.microsoft.com/kb/316434/ko

3. 인쇄 문제 및 인쇄 오류 문제 진단

http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/ko

**4.**시스템 파일 검사

• 안전모드(윈도우 진입전 F8) 에서 관리자 권한으로(시작-검색상자- CMD 마우스오른쪽버튼으로 관리자권한 실행) CMD 입력

    명령프롬프트에서 sfc/scannow 입력하여 시스템 파일검사 실행

5. 프린터 드라이버 및 유틸리티를 최신으로 업데이트 합니다.  (사용하시는 장치 제조사의 홈페이지 방문하거나 문의하시기 바랍니다.)

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.