게임중에 appcrash 문제 이벤트 라면서 게임이 중지되네요.

Question

인터넷 검새하면서 호환성 때문이라고 게임의 속성가서 호환성에

제가 윈도우 7 을 쓰고있어서 xp 에서 윈도우 7 으로 바꾸고

관리자 권한 실행으로 체크 하고서 해봐도 여전하드라구요

그래서 포맷도 여러차례 해보고

에러나는 게임 이름은 마이트 앤 매직 히어로즈 6 입니다.

외국 게임이구요.

게임을 지우면 프로그램 파일에 그게임 폴더안에 Debug 라는 메모장있는데

열어보면 Exception: C0000005 라고 써있네요 이게 관련이 있는건가요?

그리고 윈도우 라이브러리에서 문서에도 그게임 폴더가 남아있는데요

거기들어가보면 ErrorReporting 라는 폴더에 들어가보니

crash.dump 라는 덤프 파일이란 것이 있구요

이게 있는거보면 덤프 관련 문제일까요?

에러 내용은 이렇습니다.

문제 서명:

  문제 이벤트 이름: APPCRASH

  응용 프로그램 이름: Might & Magic Heroes VI.exe

  응용 프로그램 버전: 1.1.1.0

  응용 프로그램 타임스탬프: 4e995929

  오류 모듈 이름: Might & Magic Heroes VI.exe

  오류 모듈 버전: 1.1.1.0

  오류 모듈 타임스탬프: 4e995929

  예외 코드: c0000005

  예외 오프셋: 0012bff4

  OS 버전: 6.1.7600.2.0.0.256.48

  로캘 ID: 1042

  추가 정보 1: 0a9e

  추가 정보 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

  추가 정보 3: 0a9e

  추가 정보 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

온라인 개인 정보 보호 정책 읽기:

  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

온라인 개인 정보 보호 정책을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오.

  C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요,

저희 Answers 커뮤니티에서는 PC에 설치된 운영체제만을 지원 합니다.

특정 프로그램에서 발생 된 오류에 대해서는 지원해 드리기 어렵습니다.

해당 프로그램의 구성 및 설치 방법 , 프로그래밍이 어떤식으로 되었는지 등 을 저희가 파악하기 어렵기 때문입니다.

번거로우시겠지만 프로그램 제조사를 통하여 기술지원을 요청 해 주시기 바랍니다.

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