프린트 시 런타임 오류가 자꾸 떠요!

Question

익명

사무실에서 프린트를 사용하고있는데요

컴퓨터가 원래 다 XP였다가 두개만 윈도우7로 바꼈거든요~

그래서 프린트 연결을하는데

직접적으로 연결되어있는 프린트는 XP인 상태구요

지금 제가 쓰고있는 컴퓨터가 윈도우7입니다

프린트 회사에 전화를해서 프린트 연결을해봤는데 인쇄를 하려고보니

자꾸 런타임오류가 뜨더라구요~

근데 문서는 제대로 인쇄가되는데 사진(인터넷에서 저장한 jpeg파일)인쇄 할때만 나타나더라구요

런타임오류라고 뜨면서 프로그램은 C드라이브에 윈도우에 익스플로러.exe 요렇게요!

혹시나해서 윈도우7를 쓰고있는 다른 컴퓨터에서 해봤는데도 똑같이 오류뜨구요

XP는 제대로 연결이 되더라구요. 뭐가 문제있는건지 ㅠㅠ

답변좀해주세요!

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안녕하세요 김지연님

문의 주신 증상의 경우 해당 하드웨어 제조사로 먼저 문의 주셔야 하는 내용입니다.

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인을 알 수는 없으나, 기재해주신 내용으로 보아 해당 기기와 Windows 7 드라이버와의 호환성 문제또는 해당 프린터에 인쇄 설정 가능성이 높을 것으로 예상됩니다.

아래 내용을 수행하여 해당 기기에 호환 가능한 Windows 7 드라이버를 확인하신 후 점검하시기 바랍니다.

Windows 7에서 프린터 드라이버 찾기 및 설치

Windows 7 호환성 센터

Windows 7에는 많은 장치가 호환 제공되며 이러한 장치들의 특정 및 설정은 각기 다릅니다.

이러한 특정 장치의 사용 문제는 해당 하드웨어 제조사로 먼저 문의 하시는 것을 권장합니다.

해당 프린터가 Windows 7 에 호환 가능 여부 해당 기기 설정 문제 등을 문의하여 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

[추가 참고]

You cannot print to some shared printers from Windows 7 (기계 번역 제공)

Step by Step: Windows 7에서 네트워크 연결 프린터 설치 방법

Step by Step: Windows 7에서 프린터 사용 중 갑자기 프린터 드라이버가 삭제되면서 스풀러 오류 발생