비스타 블루스크린 오류 0X0000008E

Question

비밀번호를 입력 후 초기 화면은 안전모드등은 나타나는데 그 이후 화면은 아래와 같이

블루 스크린이 발생하며  ***STOP : 0X0000008E (0XC0000005, 0X00000000, 0X80699230, 0X00000000)로 나타납니다.

문제 해결방안을 찾습니다.

Answer 1

안녕하세요. 흥기박님

0X0000008E 오류의 경우 하드웨어 장치나, 드라이버로 부터 오류가 발생 될 수 있습니다. 부가적인 0XC0000005 오류의 경우 메모리에 엑세스 위반이 발생 했음을 나타냅니다..

오류 발생 시 데이터 손실로부터 보호 하기 위해 컴퓨터가 자체적으로 종료가 될 수 있습니다.

아래와 같이 점검 해 보시기 바랍니다.

• 충분한 디스크 공간이 있는지 확인 합니다.
• 설치된 드라이버 중 Windows 7 과 호환되지 않는 드라이버가 설치 되어 있는 경우 안전모드에서 삭제를 진행 합니다.
• 컴퓨터에대한 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다. (BIOS,칩셋, 그래픽 카드 등) 최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있습니다.
• 디스크 검사를 합니다.

1. 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트의 오른쪽 마우스 '관리자 권한으로 실행' 클릭 합니다.
2. 명령 프롬프트가 뜨면 ' chkdsk /r ' 입력 후 엔터 합니다.
3. 다음 부팅 시에 체크디스크를 진행할건지 여부를 물으면 y  진행합니다
4. 시스템이 재부팅 되면서 디스크 검사를 진행 합니다.

참고 기술자료Bug Check 0x8E: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff559271(v=VS.85).aspx

이 후에도 문제가 지속 될 시에는 원인 파악을 위해 덤프 파일 분석및 확인 과정이 필요 할 수 있습니다.

정확한 안내를 위해서는 전문 상담원의 상담이 필요 합니다.

마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.